Excluir usuários no GoTo Admin Centro (clássico)
Administradores pode optar por remover o acesso de um usuário a um produto ou suspender a conta, em vez de excluí-lo completamente junto com o histórico do sistema.
Antes de excluir um usuário
Há algumas ações que administradores pode levar em vez de excluir um usuário, dependendo se você deseja manter determinados dados de usuário e/ou sessão.
Atenção: A exclusão de todos os usuários de sua conta não cancelará seu plano de assinatura ou desativará a conta.
Nota: Se um usuário excluído for criado novamente na mesma conta usando o mesmo endereço de e-mail, a conta de usuário anterior será usada, e o histórico de sessões também ficará disponível novamente nos relatórios. Se os mesmos produtos forem reatribuídos a este usuário, as sessões anteriores e futuras ficarão disponíveis para ele.
Veja as informações abaixo para entender todas as opções para preservar os dados da conta antes de excluir uma conta de usuário.
| Quero fazer isso: | Devo excluir meu usuário? | Em vez disso, devo fazer o seguinte: | Veja como: |
|---|---|---|---|
| Manter o histórico da sessão do meu usuário nos relatórios do administrador | Não | Suspender o usuário | |
| Manter o histórico da sessão, produtos atribuídos, configurações de recursos do produto e sessões futuras agendadas, como reuniões, webinars e/ou treinamentos, do meu usuário | Não | Atualizar o endereço de e-mail do usuário, a senha da conta e os detalhes do usuário |
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| Manter as reuniões agendadas do meu usuário | Sim, mas selecione Reatribuir reuniões quando solicitado | Reatribuir reuniões a outro organizador durante o processo de exclusão do usuário | |
| Manter as sessões de webinar do usuário | Não | Adicionar coorganizadores (da mesma conta) ao webinar primeiro e depois excluir o usuário |
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| Manter as sessões de treinamento do usuário | Não | Atualizar o endereço de e-mail do usuário, a senha da conta e os detalhes do usuário |
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Como excluir um usuário
- Selecione Excluir quando terminar.
O que Fazer Depois: Saiba mais sobre a retenção de dados de usuários excluídos em nosso
Centro de recursos RGPD.