Os problemas de áudio podem ser causados por um problema com a ponte de áudio ou por erro de usuário e abuso. Você pode solucionar o problema dos seguintes problemas de áudio.

• Echo ou retorno — O retorno de chamada e o retorno do microfone geralmente são causado pelo posicionamento inadequado de hardware ou possivelmente na configuração incorreta de configurações de hardware ou software. Você pode determinar o autor da chamada que está gerando o eco/retorno discando todos os chamadores e depois desconectando cada um deles até que o ruído seja ouvido novamente. A última versão do microfone é a fonte do eco/retorno.
• Não é possível ativar o som ou ser ouvido — Se você for o organizador, insira novamente o PIN do organizador e tente desativar/ativar som da linha ou clique no ícone Microfone verde. Se você estiver com o articorante, pressione *2 para ativar o som de sua linha. Se o organizador estiver em “modo de conferência”, ele desativou todos os chamadores na linha, e você precisará levantar a mão pressionando a tecla *9 para mostrar o som ativado. Se ainda não conseguir ativar o som da linha, tente um dispositivo de áudio alternativo.
• baixa qualidade de áudio VoIP — Se você estiver usando um softphone ( i.e ., software que permite fazer chamadas telefônicas pelo computador usando VoIP), isso pode ser causado por falta de largura de banda. Você pode executar o assistente de conexão para testar suas configurações de rede ou mudar para um telefone tradicional e ligar para a conferência.