Por que não consigo acessar o microfone, compartilhar minha câmera ou compartilhar minha tela?
Se não conseguir acessar o microfone, compartilhar a câmera ou compartilhar a tela, talvez você não tenha concedido as devidas permissões ao GoTo Meeting.
Escolha o dispositivo que está usando.
Estou usando um computador Windows.
- Selecione o para abrir seu Privacidade preferências.
- Selecione Câmera na barra de ferramentas à esquerda (em "Permissões do aplicativo").
- Use o botão Permitir que os aplicativos acessem sua câmera para ativar o acesso à câmera.
- Role a tela para baixo e use o botão Permitir que aplicativos desktop acessem sua câmera para ativar o acesso à câmera no GoTo ou GoTo Meeting.
- Selecione Microfone na barra de ferramentas à esquerda (em "Permissões do aplicativo").
- Use o botão de alternar para ativar o acesso ao microfone.
- Role a tela para baixo e use o botão Permitir que aplicativos desktop acessem sua câmera para ativar o acesso ao microfone no GoTo ou GoTo Meeting .
Resultados: Na próxima vez em que você organizar ou ingressar em uma sessão, poderá se conectar ao áudio do computador, compartilhar a câmera e compartilhar a tela.
Estou usando um computador Mac.
Atenção: há um problema conhecido para usuários do Google Chrome. Se você não conseguir compartilhar a tela, consulte a nota de solução de problemas.
Resultados: Na próxima vez em que você organizar ou ingressar em uma reunião, poderá se conectar ao áudio do computador, compartilhar a câmera e compartilhar a tela. Talvez seja necessário reiniciar o navegador ou GoToMeeting aplicativo para desktop para que a permissão entre em vigor.