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Como instalar e configurar o GoTo Meeting para Salesforce Lightning?

Como instalar e configurar o GoTo Meeting para Salesforce Lightning?

A integração do Salesforce Lightning permite que você se conecte rapidamente com seus leads e contatos por meio de convites automáticos e links de reunião instantânea. Você pode compartilhar sua apresentação, demonstrar seu produto, impressionar seus clientes potenciais com o compartilhamento de tela e conferência de vídeo, além de aumentar a produtividade das vendas ao agendar e armazenar as informações da reunião diretamente no Salesforce.

Baixar GoTo Connect para Salesforce Lightning

Se você estiver instalando a integração a partir de um novo ambiente Salesforce, selecione o link de download abaixo. Depois de instalado, você pode usar o componente GoTo Meeting Lightning para que você tenha uma experiência mais fácil e com identidade visual.

Configurar o novo pacote do Salesforce

Depois de fazer upgrade para a nova versão do Salesforce, você pode configurar o pacote incluindo todos os conjuntos de permissões de usuário necessários.
  1. Efetuar login para sua conta do Salesforce.
  2. Atualize os rótulos de Lead, Contact e Oportunidade para incluir o novo GoTo Meeting e GoTo Meeting Agora, os botões da experiência Salesforce Lightning. Observe que você também pode adicionar esses botões para serem exibidos no Salesforce Classic.
    1. Selecione Gerenciador de objetos > Lead, Contact ou Oportunidade.
    2. Selecione Layouts de página no menu esquerdo e Layout do Lead, Layout de contatos, ou Layout de oportunidade dependendo de qual objeto você está modificando.
    3. No campo Layout, selecione Ações para dispositivos móveis.
    4. Arraste e solte o GoToMeeting e GoToMeeting Agora, os botões para Ações de experiência do Salesforce Mobile e Lightning.
    5. Salve o layout.
  3. Atribua usuários ao conjunto de permissões "GTM Event Permission" (Permissão de evento do GTM) se os usuários não tiverem permissão para usar a integração no Salesforce. Isso permitirá que eles criem registros gerais de eventos e trabalhem com botões de eventos. Como alternativa, você pode atribuir cada perfil às seguintes páginas do Visualforce.
    1. Pelo Configuração selecione página Código personalizado e Páginas do Visualforce.
    2. Selecione Segurança ao lado de “NewButton”, “EditButton” e “DeleteButton” para abrir o seletor de perfil.
    3. Adicione todos os perfis de usuário ou atribua perfis de usuário desejados e selecione Salvar.
  4. Adicione seus usuários ao conjunto de permissões "GTM Permission" (Permissão do GTM) se os usuários forem usar a integração no Salesforce.
    1. Selecione Usuários > Conjuntos de permissões.
    2. Selecione o Permissão do GTM e Permissão de evento GTM rótulos do conjunto de permissões.
    3. Selecione Gerenciar atribuições e Adicionar atribuições.
    4. Marque os usuários desejados e selecione Atribuir.
  5. Se desejar, você poderá modificar o modelo de e-mail do GoTo Meeting para incluir a marca da sua organização.
  6. Se você tiver atualizado o Salesforce de uma versão anterior, precisa excluir o Layout de evento “Acesse o Layout de reunião” e substitua-o por “GoTo Meeting Layout” . Se desejar, você poderá excluir todos os campos personalizados de atividade e as páginas do Visualforce.

Agendar uma classe Apex (apenas administradores)

Depois que os usuários existentes tiverem atualizado para a versão mais recente do Salesforce, um administrador deverá agendar uma classe Apex.
  1. Certifique-se de que você é um administrador do sistema com o conjunto "GTM Permission" (Permissão do GTM).
  2. Pesquisar e abrir aulas Apex.
  3. Selecione Agendar Apex na parte superior da tabela “Apex Class”.
  4. Defina os valores do formulário da seguinte forma:
    • Nome do trabalho: Sessão de recuperação de programação do GTM
    • Classe Apex: agenda de sessões
    • Agendar Execução do Apex: insira a data/hora de início do processo
  5. O processo agendado começará a ser executado na data/hora de início inserida e será executado a cada 60 minutos, dependendo das configurações definidas.
  6. Para verificar se ele foi criado corretamente, abra o Trabalhos lista suspensa em “Ambientes” no menu à esquerda e selecione Trabalhos agendados.

Usar o componente GoTo Meeting Lightning no Salesforce

Use o componente de raio personalizado para uma experiência mais fácil e com a marca.

Antes de Iniciar: Instalar GoTo Meeting para Salesforce Lightning
  1. Efetuar login para sua conta do Salesforce.
  2. Selecione o Configurações ícone na barra de ferramentas superior, Configuração.
  3. Pesquise “aplicativo do aplicativo” e selecione Builder do aplicativo Lightning.
  4. Selecione Novidade > Gravar página > Próximo.
  5. Crie sua nova página de relação: Lead, Contato, ou Oportunidade) e selecione Próximo.
  6. Pesquise e adicione oGoTo Meeting" componente personalizado "Lightning. Selecione Salvar.
  7. Continue usando o Salesforce como faria normalmente com o componente lightning!
Artigos relacionados:
  • Como instalar e configurar o GoTo Meeting para o Salesforce como administrador?
  • Como uso a integração do Salesforce?

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