Há perguntas frequentes e solução de problemas para o InRoom Link?
Veja abaixo algumas soluções rápidas para qualquer problema encontrado no InRoom Link.
Por que há eco ou retorno de áudio?
Tente desconectar todos os dispositivos, exceto um, em uma sala de conferências (por exemplo, se houver dois participantes na sala de conferências que ingressaram a partir de seus notebooks, além do participante do sistema, desconecte o áudio do participante do sistema e de um dos notebooks).
Por que a chamada está sendo desconectada ou bloqueando o conteúdo da reunião (geralmente a mídia de entrada)?
Verifique se a configuração do sistema está correta. Alguns firewalls têm suporte interno limitado a H.323 e podem não funcionar com nossa solução. Além disso, alguns firewalls têm tempo limite de inatividade muito baixos.
Remova a configuração e conecte-se diretamente ao InRoom Link usando a cadeia de caracteres de ingresso no convite para reunião, pois pode haver proxies de saída configurados incorretamente (ou gatekeeper). Não configure o dispositivo para usar o endereço do servidor do InRoom Link como proxy ou gatekeeper padrão do dispositivo
Por que não posso ingressar usando um Sony PCSA-MCG80?
Ao inserir sua cadeia de caracteres de ingresso ( GoTo Meeting servidor de conferência de vídeo##cadeia de caracteres da ID de reunião), remova um dos caracteres #(por exemplo, 999.999.999.999 #111222333) e reingresse na sessão.
Por que não consigo estabelecer uma ligação?
Ao usar o SIP, verifique se você configurou seu dispositivo SIP com o Protocolo de Transporte TCP.
Por que a qualidade do meu vídeo é ruim?
Verifique se o sistema está configurado com uma taxa de chamada apropriada (1024 ou superior). Se você tiver acesso à página de administração do sistema, monitore as estatísticas durante uma chamada.
Como posso melhorar minha experiência de ingresso?
Há algumas maneiras de melhorar sua experiência de ingresso.
- Use o domínio "inroomlink.goto.com" - Você pode optar por ingressar digitando o nome de domínio "inroomlink.goto.com" em vez do endereço IP ou longas cadeias de caracteres de ingresso H.323/SIP. Isso requer uma configuração feita pelo administrador de TI.
- Use o endereço IP – Você pode inserir o endereço IP 67.217.95.2 em vez da longa cadeia de caracteres de ingresso H.323/SIP.
- Discagem rápida com domínio ou endereço IP – Você pode salvar o nome de domínio "inroomlink.goto.com" ou o endereço IP 67.217.95.2 como um contato para fazer discagem rápida para sessões futuras.
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