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Perguntas frequentes sobre números de chamada gratuita

Confira as perguntas frequentes sobre números de chamada gratuita e o recurso Ligar para Mim.

 

O que é áudio aprimorado (número de chamada gratuita e Ligar para Mim)?

Se você tem um plano de assinatura pago, suas opções de áudio interno incluirão automaticamente números de telefone interurbano (pagos) para mais de 30 países. Seus participantes serão responsáveis pelas tarifas cobradas pelas operadoras quando usarem esses números de telefone para discar para a audioconferência. Além disso, você também pode oferecer números de chamada gratuita com áudio aprimorado. Com números de chamada gratuita, a conta do organizador é cobrada por minuto usado por cada participante que se conectar usando áudio via chamada gratuita. Isso oferece aos participantes uma alternativa para conectar microfone e alto-falantes (VoIP) ou incorrer em cobranças de chamadas interurbanas, facilitando a escolha do método mais conveniente para ingressar na audioconferência. O recurso Ligar para Mim permite que você e seus participantes recebam uma chamada telefônica do GoToMeeting quando uma sessão começar para serem conectados automaticamente à audioconferência sem precisar discar! 

Consulte Fornecer números de telefone gratuitos para obter mais informações.

Observação: Para minimizar as cobranças, qualquer participante que ingressar em uma sessão antes do organizador será desconectado após 5 minutos de inatividade. Se a sessão for cancelada e nunca tiver sido iniciada pelo organizador, nenhuma cobrança será incorrida. No entanto, se um organizador ingressar na sessão, mesmo que nunca tenha sido iniciada, a conta será cobrada pelos minutos do organizador, juntamente com os minutos incorridos pelos participantes aguardando o início do evento.

 

Quanto custa usar o áudio aprimorado (número de chamada gratuita e Ligar para Mim)?

As cobranças por minuto são baseadas em seu contrato de serviço, e os minutos são calculados pelo número de participantes (por exemplo, se 3 participantes discaram para sua sessão por 10 cada usando a opção de chamada gratuita, você terá usado 30 minutos de seu plano). Aqueles que ingressarem com número de discagem tarifada normais são cobrados de acordo com suas próprias operadoras de chamada interurbana. Não há cobranças adicionais para quem ingressar em uma sessão usando VoIP.

 

Como o áudio aprimorado é cobrado (número de chamada gratuita)?

Você receberá uma fatura mensal da LogMeIn com os minutos de chamada gratuita usados por você e seus participantes.

 

Como adicionar a opção de chamada gratuita às sessões que já agendei?

Para as sessões agendadas antes de adquirir números de chamada gratuita e o recurso Ligar para Mim, os números de conferência de chamada tarifada normais serão substituídos automaticamente pelos números de chamada gratuita. Recomendamos reenviar o convite da sessão aos participantes para que eles tenham acesso às novas informações de áudio via chamada gratuita. Os URLs e a ID da reunião permanecerão inalterados, e o novo número gratuito será fornecido aos participantes na Sala de espera e também no painel Áudio do Painel de controle.

 

Usarei o mesmo número gratuito para todas as sessões?

Não. Assim como nas sessões existentes, cada sessão terá um número gratuito e um código de acesso exclusivos. Se quiser reutilizar as mesmas opções de áudio em suas sessões, marque a caixa Reunião recorrente ao fazer o agendamento. Depois que você fizer isso, os números gratuitos e o código de acesso permanecerão os mesmos.

 

Como agendar uma sessão com números gratuitos?

Para quais países vocês oferecem serviço internacional de chamada gratuita e interurbana (tarifada)?

Existe alguma diferença ao gravar uma sessão com áudio aprimorado?

Não. Não importa se você ou seus participantes ingressam com VoIP, chamada interurbana ou áudio via chamada gratuita. Você pode gravar áudio sem interrupções. Abra Preferências > Gravação > Usar áudio integrado do GoToMeeting.

O que é o recurso Ligar para Mim?

O recurso Ligar para Mim é uma das opções de áudio de telefone do GoToMeeting e uma das maneiras mais fáceis para que você e os participantes ingressem na audioconferência de uma sessão GoToMeeting por telefone. Habilitado pelos Números de chamada gratuita e Ligar para Mim, é um dos favoritos dos clientes para participantes que desejam se conectar por telefone, já que permite que você simplesmente insira seu número de telefone e aguarde o telefone tocar. Não é preciso qualquer código de acesso ou PIN de áudio – basta atender o telefone e pressionar #!

Saiba mais.

Como faço para cancelar o áudio aprimorado?

Para cancelar o serviço de chamadas e números gratuitos, entre em contato com o Atendimento Mundial ao Cliente.