Ver o diagnóstico da reunião

Os administradores e organizadores de contas podem visualizar o diagnóstico de reuniões como uma ferramenta para monitorar a qualidade de áudio e vídeo. Esse relatório pode ajudar a identificar e solucionar problemas de causa raiz para problemas de qualidade da reunião.

Os relatórios de diagnóstico da reunião ficam disponível por 6 meses após a sessão.

Exibir diagnóstico da reunião (organizadores)

Efetue login no GoTo web ou desktop aplicativo.
Selecione a guia Past e, em seguida, escolha uma sessão para abrir seus detalhes.
Selecione Ver o diagnóstico.

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O relatório é aberto em uma nova janela ou guia do navegador.Cada relatório exibe o seguinte:
- Nome da reunião, ID e número total de participantes
- Recursos utilizados (áudio do computador, telefone, webcam, compartilhamento de tela e gravação)
- Detalhes dos participantes
- Latência — os atrasos ocorreram normalmente nas redes sem fio
- Perda de pacotes — os atrasos ocorrem quando um ou mais pacotes de dados que viajam em uma rede de computadores não conseguem chegar ao seu destino devido a congestionamento de rede ou problemas na conexão sem fio
- Capacidade de baixar a lista de participantes
Optional: Para baixar a lista de participantes, selecione Baixar a lista de participantes na parte inferior do relatório.

Exibir diagnóstico da reunião (administradores)

Inicie sessão em https://admin.logmeininc.com.
Selecione Gerenciar usuários no menu à esquerda e procure o usuário desejado.
Selecione Uso de produtos > Exibir histórico e diagnóstico da reunião > para ser redirecionado para a página do histórico de reuniões do usuário.
Localize a reunião desejada e selecione o Kit de primeiro auxílio ícone.
Result: O relatório é aberto em uma nova guia do navegador.

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