Corrija a qualidade de áudio ruim, instável ou robótica
Há várias coisas que podem causar baixa qualidade de áudio. Veja o que pode ser feito com base em como você se conectou à sessão.
Estou usando o macOS 14 Sonoma
Detectamos problemas de áudio e vídeo para usuários no macOS 14 Sonoma. Isso é resultado da nossa pilha de tecnologia (combinação de software, ferramentas e serviços de terceiros que usamos para poder GoTo app ). Nós relatamos nossas descobertas e monitoramos continuamente o problema.
Se você não tiver atualizado para o macOS 14 Sonoma, aguarde até que todos os problemas sejam resolvidos. Se estiver no macOS 14 Sonoma e estão passando por problemas de áudio ou vídeo , tente conexão ao áudio via chamada telefônica ou ingresse na sessão pelo GoTo mobile aplicativo.
Estabeleci conexão usando meu microfone e alto-falantes (VoIP)
- Tente fechar todos os aplicativos que não estão sendo usados para liberar largura de banda.
- Usar uma conexão de Internet discada com VoIP poderá causar um desempenho ruim. Para obter um ótimo desempenho ao usar o VoIP, recomendamos o uso de uma conexão de Internet de banda larga.
- Se o problema persistir, tente alternar para o modo Chamada telefônica em vez disso.
Estou conectado usando meu telefone
- Tente desligar e discar novamente para ver se há um problema com a conexão atual.
- Tente usar um telefone diferente para ver se é um problema com o próprio telefone.
- Se o problema persistir, tente alternar para o modo Áudio de computador (microfone e alto-falantes ) em vez disso.
Se você ainda estiver com baixa qualidade de áudio, acesse a GoTo Meeting Fóruns da comunidade para solução de problemas ou selecione Entrar em contato com o suporte para obter mais ajuda.
