Perguntas frequentes sobre áudio aprimorado
GoTo is pleased to provide its former subscribers of OpenVoice Integrated (also known as "OVI") an offering that is now fully integrated with GoTo Meeting called "Enhanced Audio". Veja abaixo as Perguntas frequentes.
O que aconteceu com o OpenVoice Integrated e por que agora vejo o Áudio aprimorado na minha fatura?
GoTo is pleased to provide its former subscribers of OpenVoice Integrated (also known as "OVI”) an offering that is now fully integrated with GoTo Meeting called “Enhanced Audio". Todos os recursos e funcionalidades do OVI estão incluídos nos novos serviços de Áudio aprimorado totalmente integrados. A transição para esta oferta integrada deve ser automática e direta para você e seus usuários — você não verá nenhuma interrupção no seu serviço ou qualquer alteração nos números de telefone da sua audioconferência.
Como parte dessa alteração, o serviço de áudio aprimorado é fornecido por GoTo EUA, Inc.
Para onde foi a cobrança do Universal Services Fund na minha conta?
Como o OVI era considerado um serviço de telecomunicações independente, a GoTo era obrigada por lei a contribuir com uma porcentagem das receitas interestaduais e internacionais derivadas da venda do OVI ao Federal Universal Service Fund (ou FUSF), um programa governamental estabelecido em 1997 pela Federal Communications Commission ("FCC") para ajudar a financiar programas administrados pelo governo que subsidiam serviços de telecomunicações e banda larga para consumidores de baixa renda, escolas, bibliotecas e instalações de saúde, bem como para indivíduos que vivem em áreas rurais e de alto custo. Conforme permitido pela FCC, a GoTo cobrou anteriormente de seus clientes do OVI uma taxa do Universal Service Fund ("USF"), que foi usada pela GoTo para recuperar o custo de suas contribuições exigidas pelo governo federal ao FUSF.
Como o Áudio aprimorado está totalmente integrado ao GoTo Meeting (em si, um serviço que não é de telecomunicações), GoTo não é mais obrigada a contribuir com qualquer receita de áudio aprimorada para o FUSF para que não haja mais necessidade de GoTo para coletar uma tarifa USF em sua fatura.
Preciso tomar alguma ação adicional com base nessa alteração?
Os números de conferência, serviços e experiência geral devem permanecer inalterados para que você possa aproveitar os benefícios e a economia de custos de nossa oferta de Áudio aprimorada totalmente integrada sem precisar tomar nenhuma ação. No entanto, queremos garantir que você, seus usuários e suas equipes de contas a pagar estejam cientes do seguinte:
- Você não verá mais o OpenVoice Integrated em sua fatura e verá Áudio aprimorado.
- Você não verá mais uma cobrança do USF em sua fatura, pois o Áudio aprimorado está totalmente integrado ao GoTo Meeting e não está sujeito ao FUSF.
- Enquanto o OpenVoice Integrated era um serviço de telecomunicações fornecido por GoTo O áudio LLC é fornecido por “Áudio aprimorado” para você GoTo USA, Inc., o mesmo GoTo entidade que fornece você GoTo Meeting.
Quais países estão incluídos no Áudio aprimorado?
Veja o Lista de países de áudio https://support.goto.com/connect/help/country-availability-enhanced-audiopara os países mais recentes compatíveis.
Quais opções de áudio estarão disponíveis para o organizador e seus participantes?
Os organizadores e participantes podem discar para a reunião dos telefones de 50 países. Eles podem até mesmo escolher tem GoTo call -!
Meus usuários precisam ativar nada?
Sim. Após adquirir o suplemento, os usuários terão acesso aos números de chamada gratuita. Eles podem alterar as opções de áudio padrão e atualizar os países para os quais os números de telefone são fornecidos na conta ou no nível da reunião.