Sou administrador. O que posso fazer se um usuário não tomar nenhuma ação no convite?
Se você convidou um usuário para ingressar em sua conta, mas ele não tomar medidas, é possível reenviar o convite, remover o produto do perfil ou excluí-lo (o que permitirá recuperar a licença).
Os usuários que não tenham realizado a ação do convite serão listados na página Gerenciar usuários como “Convite enviado (número vezes enviado”) ". Se administradores de conta não deseja reenviar o convite ou excluí-lo, entre em contato com o usuário para realizar uma ação no e-mail de boas-vindas.
Reenviar um convite para um usuário
Administradores pode reenviar o e-mail de boas-vindas ao usuário para convidá-los novamente para conta. Nesse caso, o usuário receberá um novo e-mail, e o primeiro link de convite expirará.
Remover o produto do perfil do usuário
Administradores pode abrir a página Detalhes do usuário e remover o produto. Nesse caso, eles serão listados como “Suspenso” na página Gerenciar usuários.
Excluir o usuário
Administradores pode excluir o usuário que liberará a licença. Isso permite administradores de conta para recuperar a licença caso o usuário não possa ser alcançado.