Áudio de chamadas: guia de administração

Ativar o áudio das ligações gratuitas

Para ativar áudio gratuito para sua conta do PRO ou BUSINESS, entre em contato com o join.me gerente de conta ou entre em contato conosco aqui . Nós disponibilizaremos uma ecotação que inclui seu negociado taxa . Depois da compra, a guia Ligação gratuita será ativada no console Admin.

Escolher países

Como titular da conta, você pode selecionar a países para os quais você fornece números gratuitos. Por padrão, todos os países ficam disponíveis para todos os usuários com a ligação gratuita ativada.

No join.me site, efetue login em sua conta do PRO ou BUSINESS e clique em usuários.
Result: O Console de administração é exibido.
No console de administração, clique em Chamada gratuita. O Chamada gratuita é exibida.
Result: O Chamada gratuita é exibida.

Tip: Se o Chamada gratuita está inativo (cinza), verifique se você adquiriu o serviço de chamada gratuita usando a cotação fornecida pelo seu join.me representante.
Mantenha o ponteiro do mouse sobre a lista de países.
Result: O Editar é exibido.
Clique em Editar.
Selecione os países e salve suas alterações.

Results: Todos os usuários com ligações gratuitas habilitadas têm acesso aos mesmos países e números.

Ativar usuários

Na conta BUSINESS, tanto o proprietário quanto os administradores podem ativar/desativar o acesso de usuários PAGOS ao serviço de ligação gratuita. Em uma conta PRO, somente o proprietário tem esse direito.

Para ativar usuários:

No join.me site, efetue login em sua conta do PRO ou BUSINESS e clique em usuários.
Result: O Console de administração é exibido.
No console de administração, clique em Usuários.
Result: O Guia Usuários é exibido.
No Chamada gratuita coluna, selecione qualquer número de usuários com uma Pago assinatura e Desativado status de chamada gratuita.
Result: O Ativar chamada gratuita é exibida na parte superior da página.

Tip: não selecione usuários gratuitos e pagos ao mesmo tempo. Não selecione usuários ativados e desativados ao mesmo tempo. Se você fizer isso, as opções corretas não serão exibidas.
Clique em Ativar chamada gratuita na parte superior da página.

Example:

What to do next:

Para desativar, o mesmo procedimento se aplica, mas de modo contrário. Lembre-se de selecionar apenas usuários ativados ao desativar.
Para ativar usuários durante a importação, use sempre o nome e o sobrenome de cada usuário.

Important: se você desativar uma pessoa que tenha uma reunião já programada com números de ligação gratuita, seus convites serão gerados novamente. Os convidados receberão novos convites sem os números de ligação gratuita.

Cobrança

As cobranças por minuto se baseiam no seu contrato de serviço, e os minutos são calculados por participantes. Por exemplo, se 3 participantes estiverem em uma sessão por 10 minutos usando a opção de ligação gratuita, você terá 30 minutos usados do seu plano. Aqueles que ingressarem com número de discagem tarifada normais são cobrados de acordo com suas próprias operadoras de chamada interurbana. Não há cobranças adicionais para quem ingressou em uma sessão usando VoIP.

Tip: para reduzir as cobranças, qualquer participante que entre em uma sessão antes que o organizador comece a reunião será desconectado depois de cinco minutos de inatividade. Se a sessão for cancelada e nunca tiver sido iniciada pelo organizador, nenhuma cobrança será incorrida. No entanto, se um organizador entrar na sessão, mesmo que ela nunca seja iniciada, a conta será cobrada dos minutos do organizador, assim como dos minutos dos participantes que aguardam o evento começar.

Para visualizar o histórico de faturamento, incluindo informações detalhadas da ligação (Registros detalhados de ligação), siga estas instruções:

Efetue login na sua conta no https://join.me/.
Clique no cobrança.
Talvez você receba uma solicitação para digitar sua senha novamente, para confirmar sua identidade.
Tip: Não consegue visualizar a guia de faturamento? Se você for usuário de uma conta de outra pessoa, não verá a guia de faturamento.
Clique em histórico de faturamento > Detalhes (TIB ) para acessar o relatório detalhado de todas as chamadas (também conhecido como TIB ou Truth-in-Billing).

What to do next:

Se você quiser cancelar o serviço de chamada gratuita, entre em contato com nossa equipe.

Perguntas frequentes

Os usuários em minha conta usarão os mesmos números de ligação gratuita em todas as sessões?

Sim, os números de ligação gratuita são sempre os mesmos.

O uso de números de ligação gratuita causa impacto nas gravações?

Não. Qualquer que seja o método que você e seus participantes usem (VoIP, longa distância ou áudio de ligação gratuita), é possível gravar áudio normalmente.