Na maioria dos casos, a mensagem “Solicitar tempo esgotado” é causada por um firewall bloqueando a conectividade.

Antes de fazer o ping, você precisará garantir que a máquina de destino tenha um indicador de status verde. Se não for o caso, pesquise nossa base de conhecimento para o indicador de cores que você vê ( i.e ., amarela, ciano, etc.).

A primeira etapa da solução de problemas é garantir que você possa fazer o ping localmente. Para fazer isto:

1. Vá para Start > Run, digite cmd e pressione Enter.
2. Digite ping 127.0.0.1 e pressione Enter.
3. Se isso falhar, solucione problemas do firewall.

Se a etapa tiver sido sucessiva:

1. Digite ping 25.x.x.x, em que 25.x.x.x é seu próprio LogMeIn Hamachi IP.
2. Se isso falhar, volte para as configurações de firewall.

Se isso foi feito com sucesso:

1. Digite ping 25.x.x.x em que 25.x.x.x.x é o IP do computador de destino.
2. Se isso falhar, você precisará solucionar o problema.

Se você usa o modo de protocolo IPv6, precisa digitar ping 6 <IPv6 address>. Por exemplo,

ping -6 2620:9b::586:5b0c

Se isso for bem-sucedido, você confirmou a conectividade com LogMeIn Hamachi por meio de sua máquina e pode configurar o aplicativo que gostaria de usar nele. Como uma verificação dupla, recomendamos confirmar que você pode fazer o ping na outra máquina para a sua, para confirmar se a comunicação bidirecional foi bem-sucedida.