Configurar a autenticação multifator para sua própria conta
Autenticação multifator, também conhecida como verificação de dois fatores, funciona com produtos e componentes que permitem o login por meio do nosso serviço comum de login.
Microsoft Authenticator
Resultados: Na próxima vez em que você efetuar login, será solicitado que você insira o código de segurança exibido no aplicativo Microsoft Authenticator.
LastPass Authenticator
Confirme se você tem o LastPass Authenticator instalado no dispositivo móvel.
Resultados: Na próxima vez em que você efetuar login, será solicitado que você insira o código de segurança exibido no aplicativo Google Authenticator. Após a configuração, é esperado o seguinte:
- No aplicativo LastPass, toque na notificação na tela para confirmar sua identidade.
- Nas mensagens de texto, insira o código de uso único enviado ao número.
- Se seu método principal estiver indisponível, solicite um código ao seu método de backup.
Google Authenticator
Confirme se o Google Authenticator está instalado em seu dispositivo móvel. Se houver problemas no Google Authenticator, entre em contato com o Suporte ao Google.
Resultados: Na próxima vez em que você efetuar login, será solicitado que você insira o código de segurança exibido no aplicativo Google Authenticator.
Solução de problemas gerais
Se você não conseguir configurar a autenticação multifator ou estiver com problemas para usar o autenticador, consulte as etapas de solução de problemas.
- Confirme se você configurou a autenticação multifator usando as instruções neste artigo.
- Exclua seu autenticador e adicione sua conta novamente.
Se essas etapas não funcionarem, entre em contato diretamente com o provedor de aplicativos do autenticador.