GoTo está mudando a marca de seu portfólio de produtos de gerenciamento unificado de endpoints e suporte remoto para LogMeIn para se alinhar melhor com a estratégia plurianual de produtos de TI da GoTo, que evoluiu desde a mudança de marca corporativa da GoTo em fevereiro de 2022. Vimos uma oportunidade de reformular a identidade visual do portfólio, aproveitando o forte valor da marca e a confiança dos clientes em LogMeIn. Com essa mudança, você cria uma identidade visual mais forte e unificada e um alinhamento estratégico em todos os nossos produtos de TI, usando uma versão modernizada da conhecida e respeitada LogMeIn identidade visual.

As duas maiores mudanças são a inclusão do produto GoTo Resolve sob o guarda-chuva do portfólio LogMeIn portfólio e o lançamento de um novo site consolidado com o logmein.com. Ao reunir nossas soluções de gerenciamento e acesso remoto líderes do setor em um único portfólio, acreditamos que isso proporciona a clientes potenciais, clientes e parceiros uma maneira mais fácil de entender e desbloquear o valor de nossas soluções.

Quanto ao que não está mudando, em primeiro lugar e acima de tudo, não estamos mudando o nome da empresa nem a funcionalidade e os recursos de nenhum de nossos produtos como parte desse esforço de reformulação da marca. É claro que continuamos a inovar e atualizaremos nossos produtos regularmente. E, além de pequenas alterações na experiência de login do nosso produto Resolvido, o impacto sobre nossos clientes e parceiros deve ser mínimo.

Em 28 de janeiro de 2025, a nova identidade visual e a nomenclatura dos produtos entrarão em vigor. Isso se refletirá no novo e empolgante site logmein.com, bem como em outros ativos de marketing e de clientes.

Não há mudanças imediatas na funcionalidade ou nos recursos do produto com essa atividade. Durante e após o lançamento, as únicas alterações que os clientes devem esperar em nossos produtos são atualizações modestas da marca e do logotipo na interface do usuário.

• O produto GoTo Resolve será atualizado para refletir a nova marca LogMeIn marca Resolvido, incluindo atualizações do logotipo e da sequência de texto. O console URL do Resolvido não será alterado.
• Rescue será atualizado na página da Web Technician Console e na página de login.
• Os aplicativos móveis para ambos os produtos serão atualizados para refletir a nova identidade visual, incluindo ícones e nomes de produtos.

Em geral, não. Os clientes e parceiros não precisam tomar nenhuma medida para continuar usando esses produtos. No caso do GoTo Resolve, alguns clientes talvez precisem alterar seus marcadores de login ou permitir a listagem do domínio Logmein.com para facilitar o acesso aos produtos. Caso contrário, não há outras alterações.

Na maioria das vezes, não deve haver mudanças para as pessoas que se conectam aos seus produtos. No entanto, os usuários dos nossos produtos Resolvido podem precisar marcar ou fornecer a designação da lista de permissões para login URL. Outros processos não serão alterados.

Sim, mas somente para GoTo Resolve para clientes que atualmente fazem login no site GoTo.com. A partir do lançamento, GoTo.com/Resolve será redirecionado para LogMeIn.com/Resolve, portanto, os usuários precisarão garantir que esse domínio esteja em sua lista de permissões.

Não, os nomes das entidades não estão mudando com essa atividade.

Não, o nome e a empresa nas cobranças com cartão de crédito e na fatura continuarão a vir de GoTo.

Em geral, não. As faturas de nossos LogMeIn Você continuará recebendo as faturas de nossos produtos a partir de GoTo. Com o tempo, o nome do produto na fatura será alterado, mas nada mais.

Não, não há alterações nos preços ou termos desses produtos.

Não, não há alterações nos contratos existentes.

Não, não são necessárias alterações no W-9 ou em outros formulários de fornecedores.

Não, as alterações de marca e logotipo no produto ocorrerão automaticamente.

Incentivamos todas as partes interessadas a utilizar nossos GoTo Community para obter informações sobre quaisquer alterações adicionais e comunicações contínuas.

Continuamos a investir pesadamente em nossa inovação e a atualizar continuamente nossos produtos. Comunicaremos as alterações e os futuros roteiros conforme apropriado.