As ferramentas de desenho permitem que você crie e apagar as gravações que o cliente pode ver na tela. Isso pode ajudar os clientes a clicar ou visualizar a área certa ou destacar os principais pontos durante as colaborações ou demonstrações.

Observação: As ferramentas de desenho estão disponíveis apenas para agentes e agentes do Windows.

1. Durante uma sessão de suporte, clique em Ferramentas na barra de ferramentas Visualizador.
2. Passe o mouse sobre Ferramentas de desenho e faça sua seleção da seguinte maneira:

   

• Modo normal sem desenho - Volte para o ponteiro do mouse.
• Caneta - Clique e arraste a Caneta na área de trabalho compartilhada para desenhar.
• Mais leve - Clique e arraste o destacador na área de trabalho compartilhada para desenhar.
• Seta - Clique uma vez na área de trabalho compartilhada para marcar uma seta.
• Apagar todos os desenhos - Remover todos os desenhos da tela compartilhada.

  Dica: Pressione e segure a Shift chave no teclado enquanto estiver desenhando com a ferramenta Caneta ou destacador para fazer uma linha reta.