Desinstalar o aplicativo de desktop GoToAssist Expert
Saiba como desinstalar o GoToAssist Aplicativo para desktop Expert.
Os agentes podem baixar e instalar o GoToAssist Aplicativo para desktop Expert para Windows ou Mac para organizar sessões de suporte supervisionadas e não supervisionadas com clientes no computador deles. Após a instalação, os agentes poderão iniciar o aplicativo para ver o GoToAssist Visualizador, onde eles podem ver a tela do cliente e usar as opções na barra de ferramentas Visualizador para oferecer suporte aos clientes.
Desinstalar o GoToAssist Aplicativo para desktop Expert (Windows)
Observação: O processo de desinstalação de um aplicativo do computador varia de acordo com o sistema operacional; o processo a seguir se aplica ao Windows 7. Consulte o manual do sistema operacional para obter mais informações.
- Clique no menu Iniciar do Windows > Painel de controle > Programas e recursos.
- Clique com o botão direito no GoToAssist Aplicativo para desktop Expert e clique em Desinstalar.
- Clique em Sim para continuar.
- Clique em Fechar quando a desinstalação for concluída.
Desinstalar o GoToAssist Aplicativo para desktop Expert (Mac)
Observação: As etapas para desinstalar um aplicativo variam de acordo com o sistema operacional, o que é aplicável ao sistema operacional X 10.11 (El Capitan). Consulte o manual do sistema operacional para obter mais informações.
- Clique no ícone do Finder
em seu Dock do usuário.
- Clique em Aplicativos no menu Favoritos no painel de navegação à esquerda.
- Clique com o botão direito no GoToAssist Aplicativo para desktop Expert e clique em Mover para lixeira.
- Quando solicitado, insira sua senha de administrador.
- Clique em OK.
- O GoToAssist Ícone do especialista
será removido da pasta Aplicativos quando a desinstalação for concluída.