Desinstalar o aplicativo GoToAssist Customer Unattended
As sessões de suporte não supervisionado são aquelas em que os agentes acessam o computador de um cliente enquanto não estão presentes ( i.e ., o computador do cliente é “não supervisionado”). Seu cliente pode optar por bloquear temporariamente o acesso não supervisionado ou pode ajudar a desinstalar o aplicativo completamente se não precisar mais acessar o computador remotamente.
Sua versão é diferente? Consulte as instruções para usando GoToAssist Suporte remoto v5.
Desinstalar o GoToAssist Aplicativo do cliente (Windows)
Nota: O processo para desinstalar um aplicativo do seu computador varia de acordo com o sistema operacional; o processo a seguir se aplica ao Windows 7. Consulte o manual do sistema operacional para obter mais informações.
- Clique no botão Iniciar do Windows
> Painel de controle > Programas e Recursos - Clique com o botão direito no GoToAssist Aplicativo para desktop Expert e clique em Desinstalar.
- Quando receber uma solicitação para confirmar a desinstalação, clique em Sim para continuar.
- Quando o aplicativo tiver sido removido, clique em Fechar na janela de confirmação.
Desinstalar o GoToAssist Aplicativo do cliente (Mac)
Nota: As etapas para desinstalar um aplicativo variam de acordo com o sistema operacional; o processo a seguir se aplica ao OS X 10.11 (El Capitan). Consulte o manual do sistema operacional para obter mais informações.
- Clique no ícone do Finder
em seu Dock do usuário. - Abra a desinstalação GoToAssist aplicativo.
- Quando solicitado, clique em Remover.
- Clique em OK.
Resultado: O GoToAssist Ícone do cliente
será removida da barra de menus quando a desinstalação for concluída.
Artigo atualizado: 27 April, 2024