Para instalar o GoToAssist Integração com o suporte remoto para Salesforce, primeiro você precisa obter um ID do cliente e o segredo do cliente da GoTo Developer Centro Ao baixar o GoToAssist aplicativo do desenvolvedor de suporte remoto.

1. Acesse https://developer.goto.com/signup e crie uma conta. Há apenas uma conta necessária para uma instalação de empresa.
2. Após efetuar login, clique no menu suspenso Conta do usuário na barra de ferramentas superior esquerda e selecione Clientes OAuth.
3. Clique em Criar um novo cliente.
4. Insira o cliente Nome e Descrição.
5. Insira os URI de redirecionamento desejados e clique em Adicionar.
6. Clique em Próximo.

   

7. Em Escopos, faça as seleções desejadas nos painéis Perfil, Produto, SCIM e Centro de Administração.
8. Clique em Salvar.

   

9. Na página Credenciais, seu novo ID do cliente e Segredo do cliente são exibidos. Copie e cole cada valor em um editor de texto e armazene em um local seguro.
   • AVISO! Após continuar a partir desta página, você não poderá acessar o segredo do cliente posteriormente pelo GoTo Developer Centro, pois ficará oculto para fins de segurança. Confirme se você armazenou o segredo do cliente com segurança para que consiga acessá-lo fora do GoTo Developer Centro, se algum dia necessário.
10. Marque a caixa da Eu armazenei o segredo do cliente depois que ele for salvo.
11. Clique em Concluído.

    

12. Manter a ID do cliente e segredo do cliente conforme necessário nas instruções para “Configurar o aplicativo” abaixo. Vá para Instalar o aplicativo no Salesforce para as próximas etapas!

Após obter o ID do cliente e o segredo do cliente do GoTo Developer Centro, você pode instalar o GoToAssist Integração com o suporte remoto para Salesforce.

1. Acesse o GoToAssist Integração com o suporte remoto para Salesforce dentro do AppExchange.
2. Clique em Obtenha agora.
3. Clique em Efetuar login no AppExchange. Se você já estiver conectado ao Salesforce, não será solicitado que você insira suas credenciais novamente.
4. 
5. Após efetuar login, clique em Instalar na produção, o que torna o aplicativo disponível para outros usuários. Caso contrário, clique em Instalar na caixa de proteção para testar em uma cópia da organização de produção.
6. Confira o termos e condiçõese marque a caixa para concorda em.
7. Clique em Confirmar e instalar.
8. 
9. Você pode instalar o aplicativo para Somente administradores (para testes), para Todos os usuáriosou para Perfis específicos ( i.e ., níveis de segurança-mostrados abaixo). Se você selecionar específicoPerfis, uma lista de perfis do usuário do Salesforce é exibida. Você pode selecionar o nível de acesso padrão para todos os perfis e clique em Definir. Em seguida, você pode modificar a configuração de acesso para cada perfil.

   

10. Quando estiver pronto, clique em Instalar. Em seguida, você será solicitado a aprovar o acesso à sua instância do Salesforce para os sites específicos (LogMeIn) específicos. Marque a caixa para Sim, conceder acesso e clique em Continuar.
11. Confira o Aprovar acesso à API do pacote permissões, depois clique em Próximo.
12. 
13. Revise os níveis de segurança e escolha a configuração de segurança adequada para sua implantação (a opção “Selecionar configurações de segurança” é recomendada). Clique em Próximo.
14. Clique em Instalar para concluir a instalação. Vá para Configurar o aplicativo para as próximas etapas!

Agora que você instalou o GoToAssist Integração com o suporte remoto para Salesforce, você precisará vinculá-lo ao ID do cliente e ao segredo do cliente do seu GoTo Developer Centroconta.

1. Na página inicial do Salesforce, clique no Force.com Menu do aplicativo no painel de navegação superior direito.
2. Selecione GoToAssist RS na lista de itens do menu do aplicativo.
3. Clique no GoToAssist Configuração RS.
4. Clique em Editar.
5. Preencha os seguintes campos obrigatórios:
   • ID do cliente: Insira o ID do cliente que foi obtida em Etapa 9 das instruções para Obter um ID do cliente e o segredo do cliente.
   • Cliente do cliente: insira o segredo do cliente obtida em Etapa 9 das instruções para Obter um ID do cliente e o segredo do cliente.
   • Terminal Base Url: Insira " https://api.getgo.com " ( i.e ., Url do aplicativo)
   • site do site: Insira o URL seguro e direto do seu Force.com site. Verifique se o URL do Site listado inclui “https://” ( i.e ., não “http://”), caso contrário, os dados da sessão não serão gerados (por exemplo, https://support.goto.com).
   • Id de usuário & password: Insira o endereço de e-mail e a senha de qualquer GoToAssist conta do agente de suporte remoto, que só será usada para validar o uso da API no Salesforce. Para gerar sessões de suporte, GoToAssist Os usuários de suporte remoto ainda precisarão efetuar login usando suas próprias credenciais de conta do agente.
6. Clique em Salvar.
7. Em seguida, continue Configurar páginas de layout (Layouts da página)!