A maioria dos usuários utiliza o mesmo endereço de email e a mesma senha para entrar desde que a conta foi criada.

1. Vá até https://up.gotoassist.com.
2. Insira o endereço de e-mail de sua conta. Se desejar, marque a caixa para ativar a Manter-me conectado opção.
   Nota: O recurso “Manter-me conectado” permite que o usuário permaneça conectado à GoToAssist Conta de suporte remoto v4, desde que haja atividade e o usuário não tenha limpado o cache do navegador no qual efetuou login pela última vez. Após 30 dias sem atividade, o usuário precisará efetuar login novamente.
   Nota: Se a opção “Lembrar meus dados” estava ativada antes da sua empresa Logon empresarial como único método de login, sua sessão não será afetada e, na próxima vez em que você for solicitado a efetuar login, você precisa usar o logon único.
3. Selecione Próximo.
4. Insira a senha da conta e selecione Efetuar login.

1. Se solicitado, faça o seguinte:
   • Verifique seu login – Saiba mais sobre a verificação de login.
   • Insira o código de uso único temporário exibido no aplicativo de autenticação multifator emparelhado (caso você tenha ativar a autenticação de dois fatores).

   Você efetuou login no GoToAssist Suporte remoto v4.

Para alguns usuários que fazem parte de grandes empresas, o Administrador de TI pode ativar e/ou impor o Logon empresarial (logon único). Isso significa que eles usam o mesmo nome de usuário/senha para efetuar login GoToAssist Suporte remoto v4 como eles para outros sistemas de trabalho (como e-mail ou computador de trabalho). Saiba mais sobre o Logon empresarial (logon único ).

1. Vá até https://up.gotoassist.com.
2. Insira seu endereço de e-mail corporativo e selecione Próximo.
3. Se você não for redirecionado automaticamente, pode selecionar Continuar.
4. Você será redirecionado para a página de login de sua empresa e poderá efetuar login usando suas credenciais corporativas.

Você pode optar por efetuar login usando uma de suas mídias sociais ou outros provedores de conta, como LastPass, Facebook, Google, LinkedIn, Microsoft ou Apple. This ensures that while you are signed in to the social/other provider on your device, you can access your GoTo product(s) with no additional sign in steps.

1. Vá até https://up.gotoassist.com.
2. Insira o endereço de e-mail de sua conta. Se desejar, marque a caixa para ativar a Manter-me conectado opção.
   Nota: O recurso “Manter-me conectado” permite que o usuário permaneça conectado à GoToAssist Conta de suporte remoto v4, desde que haja atividade e o usuário não tenha limpado o cache do navegador no qual efetuou login pela última vez. Após 30 dias sem atividade, o usuário precisará efetuar login novamente.
3. Selecione Próximo.
4. Na parte inferior da tela, selecione sua mídia social ou outra opção de entrada do provedor de conta do LastPass, Facebook, Google, LinkedIn, Microsoft ou Apple.
5. Siga as instruções para selecionar a conta de mídia social desejada (se aplicável) e prossiga para o login na página de entrada da mídia social.
   Nota: Se essa opção não for exibida, você ainda não conectou seu provedor de mídia social/outro. Efetue login usando seu GoToAssist Endereço de e-mail e senha do Remote Support v4, depois conecte uma conta de mídia social/outra.
6. Se a autenticação de dois fatores estiver ativada, insira o código de uso único temporário do seu aplicativo de autenticação multifator emparelhado quando solicitado.
7. Desde que você permaneça conectado à sua rede social/outra conta no mesmo dispositivo, pode acessar GoToAssist Suporte remoto v4 sem etapas de login. Se você não estiver conectado à sua conta social/outra, será solicitado que você efetue login usando essa conta novamente.
   

Boas-vindas ao GoToAssist Suporte remoto v4! Alguém concedido você pode acessar o GoToAssist conta, ou seja, depois de criar uma senha, você poderá efetuar login e aproveitar os vários recursos do GoToAssist. Ver Login de novo usuário para obter mais informações.

If you are an account administrator, you can sign in to the GoTo Admin Center at https://admin.logmeininc.com to manage your users and account settings.

Você pode usar as mesmas etapas (mencionadas acima) para efetuar login com base na configuração da conta.

Note that if you also have a GoToAssist Remote Support v4 user account, you can access the GoTo Admin Center from the user account drop-down menu from the main toolbar in the top navigation while signed in.

Se está com problemas para entrar em sua conta, tente o seguinte:

• Tente redefinir sua senha com as instruções abaixo.
• Talvez você não tenha uma conta. Se você for um participante ou um cliente que está tentando ingressar em uma sessão, não tem um GoToAssist Conta de produto Remote Support v4.
• Se você ainda não conseguir entrar, entre em contato conosco selecionando o Entrar em contato com o suporte neste artigo.

Se você não consegue se lembrar da sua senha, pode redefini-la usando seu endereço de e-mail.

1. Acesse o Esqueci minha senha? página.
2. Insira seu endereço de e-mail e selecione Redefinir senha.
3. Em instantes, você receberá um e-mail “Esqueceu sua senha”. Clique no link para criar uma nova senha. Se desejar, marque a caixa correspondente à opção "Sair de todas as sessões" para garantir que sua conta não seja acessada em nenhum outro dispositivo. Saiba mais sobre o gerenciamento de dispositivos confiáveis.

   Se você não receber o e-mail, consulte o artigo Por que não recebi o e-mail "Redefinir senha" da minha GoTo conta?

Esqueci a senha da conta. Como posso redefini-la?

Por que não recebi o e-mail "Redefinir senha" da minha GoTo conta?