Se você perder ou substituir o dispositivo com autenticação multifator usado para entrar na conta GoToAssist Remote Support v4, será possível repetir o processo de registro no novo dispositivo. A autenticação multifator definida na sua conta será substituída; portanto, sua conta fará a autenticação com o dispositivo registrado mais recentemente.
- Faça login em Minha conta em https://myaccount.goto.com/.
- Selecione Sign in & security no menu de navegação à esquerda.
- Em Enhanced Security, selecione Reset for a new device.
- Insira seu endereço de e-mail e selecione Avançar.
- Insira a senha da conta e selecione Efetuar login.
Result: Será solicitado que você insira um código do autenticador.
- Na tela de registro, selecione Configurar um novo dispositivo móvel.
- Quando solicitado, selecione Continuar.
Result: É enviado um e-mail contendo um código de verificação para seu endereço de e-mail da conta.
- Verifique sua caixa de entrada e copie o código de verificação exibido no e-mail.
- Cole o código de verificação no campo da tela de registro e selecione Continuar.
- Quando a tela de confirmação aparecer, selecione Continuar.
- No dispositivo móvel, instale um autenticação multifator aplicativo (como LastPass Authenticator, Google Authenticator, etc.) se ainda não o fez.
- Após a instalação, selecione Continuar na tela de registro.
- No dispositivo móvel, adicione uma nova conta em seu autenticador (as instruções variam).
- Quando solicitado, leia o código QR exibido na tela de registro com a câmera do dispositivo (talvez seja necessário permitir o acesso à câmera). Outra opção é inserir manualmente a chave de verificação fornecida.
- Selecione Continuar na tela de registro.
- Insira o código de autenticação temporário e temporário (exibido no autenticador) na tela de registro.
- Selecione Continuar.
Result: Você voltou à página Entrar & Security, na qual a configuração de Segurança aprimorada agora está ativada.
Results: Você concluiu o registro para autenticação multifator e emparelhe seu novo dispositivo móvel.
![Segurança aprimorada ativada na página de login/segurança](https://assets.cdngetgo.com/1f/71/d2ed7544479da94289cebb519e8a/bspot-mfa-enahnced-security-enabled.png)