• Todos os dados do GoToAssist são totalmente criptografados de ponta a ponta usando Secure Socket Layer (SSL) e criptografia Advanced Encryption Standard (AES) de 128 ou 256 bits aprovada pelo governo, combinada com criptografia de chave pública/privada RSA.
• Para garantir segurança de alto nível para comunicações de rede do computador, GoTo Assist usa o protocolo de segurança Transport Layer (TLS ) 1.2 ).
• Nossa arquitetura de servidor em camadas armazena todos os dados em dois níveis da Internet. O acesso é por meio de um servidor de aplicativo médio.

A autenticação ponta a ponta é realizada usando o protocolo Secure Remote Password (SRP). O SRP é persistente em uma ampla variedade de ataques, incluindo o vazamento de dados passivo e o vazamento de senha ativa.

Com vários centros de dados distribuído pelo mundo, a GoToAssist a arquitetura de serviço foi criada para desempenho e confiabilidade ideais. GoToAssist são fornecidos por meio de servidores e equipamentos de rede padrão do setor, com os mais recentes patches de segurança em vigor. A arquitetura conta com switches e roteadores redundantes para garantir que nunca haja um ponto de falha. Os servidores e sistemas de backup em cluster garantem um fluxo simplificado de processos de aplicativos. Para um desempenho ideal, o GoToAssist a carga do agente equilibra sessões de clientes/servidores em servidores de comunicação distribuída geográfica.