Saiba mais sobre as principais diferenças de usar um Windows ou Mac quando se trata dos vários recursos do GoToAssist Suporte remoto v4.

O GoToAssist O aplicativo para desktop do agente Remote support v4 oferece recursos e ferramentas que ajudam a fornecer a melhor experiência de suporte possível para agentes e seus clientes. Os recursos e ferramentas da sessão podem variar dependendo das permissões da conta do agente, bem como do sistema operacional a partir do qual o agente está organizando e que o cliente está ingressando.

Hospedagem de um computador Windows

Recursos da sessão	Ingressar pelo Windows	Ingressar pelo Mac
Tela do agente de compartilhamento
Tela do cliente
Usar remotamente control **
Conversar com o cliente
Transferir files **
Recuperar o diagnóstico remoto
Gravar tela sharing **
Usar ferramentas de desenho
Enviar Ctrl+Alt+Del		Não se aplica
Reinicializar
Reinicializar em Modo Seguro
Upgrade para executar como um serviço		Não se aplica
Configuração não supervisionada support **
Convidar outros agentes para ingressar (colaboração na sessão)
Criar notas da sessão

Nota: Esses recursos dependem do seu configurações do grupo de usuários ou configurações individuais do usuário, que são definidas pelo administrador.

Hospedagem de um Mac

Recursos da sessão	Ingressar pelo Windows	Ingressar pelo Mac
Tela do agente de compartilhamento
Tela do cliente
Usar remotamente control **
Conversar com o cliente
Transferir files **
Recuperar o diagnóstico remoto
Gravar tela sharing **
Usar ferramentas de desenho
Enviar Ctrl+Alt+Del		Não se aplica
Reinicializar
Reinicializar em Modo Seguro
Upgrade para executar como um serviço		Não se aplica
Configuração não supervisionada support **
Convidar outros agentes para ingressar (colaboração na sessão)
Criar notas da sessão

Nota: Esses recursos dependem do seu configurações do grupo de usuários ou configurações individuais do usuário, que são definidas pelo administrador.