Baixe o APK do celular do cliente para o Android OS 8 (Oreo) e posterior na Samsung

Este guia orienta você como baixar o APK para Android OS 8 e versões posteriores em dispositivos Samsung.

Para todas as novas instalações do GoToAssist (Suporte remoto) APK para Android, você precisa permitir a instalação de aplicativos de fontes diferentes da Google Play Store (fontes desconhecidos) para continuar.

Attention: O GoToAssist O aplicativo móvel do Suporte remoto v4 não é compatível com o Android 14. O aplicativo móvel funciona no Android 13 ou sistemas operacionais mais antigos.

GoToAssist (cliente) APK para Android

Attention: O GoToAssist (Customer) aplicativo para Android na Google Play Store será rebaixado em breve. Para um desempenho ideal, use o GoToAssist (cliente) APK para Android.

Selecione o Baixar .apk para.
O navegador informa que “esse tipo de arquivo pode causar problemas ao seu telefone”. Como tudo GoTo products são aplicativos confiáveis e seguros, e são baixados selecionando Baixar.
Após terminar o download, selecione Abrir arquivo.
Samsung Internet informa que está bloqueando a instalação, já que é um “aplicativo desconhecido”. Permitir a instalação selecionando Configurações, na tela seguinte, ative a Permitir desta fonte mudar.
Navegue para a tela anterior, que descreve uma lista de acessos GoToAssist (Suporte remoto) APK em seu dispositivo. Quando solicitado, selecione Instalar.

Note: Se o Voltar o botão não voltará à tela anterior, reselecione o arquivo APK na lista de downloads do navegador ou baixe o arquivo novamente e toque na notificação de download.
Quando o aplicativo tiver sido instalado, selecione Abrir. O aplicativo é aberto, onde você pode inserir o Chave de suporte o agente forneceu, e Ingressar na sessão.