O que está incluído nos planos do GoTo Contact Center?
Atualmente, oferecemos o recurso repleto de recursos Completo com análises robustas e a capacidade de tomar ações sobre o que você vê.
Observação: O plano Core não está mais sendo oferecido. Os recursos são listados abaixo em comparação ao plano Completo.
Recurso | Core | Completo |
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Filas de chamadas | ✓ | ✓ |
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✓ | ✓ |
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✓ | ✓ |
Filas de bate-papo | ✓ | ✓ |
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✓ | ✓ |
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✓ | ✓ |
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✓ | ✓ |
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✓ | |
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✓ | |
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✓ | |
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✓ | |
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✓ | |
Campanhas | ✓ | |
Painel do agente | ✓ | ✓ |
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✓ | ✓ |
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✓ | ✓ |
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✓ | |
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✓ | |
Painel do supervisor | ✓ | ✓ |
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✓ | |
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✓ | |
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✓ | |
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✓ | |
Relatórios | ✓ | ✓ |
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Limitado | ✓ |
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✓ | |
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✓ | ✓ |
Razões de pausa personalizáveis | ✓ | ✓ |
Quadros | ✓ | |
Visão única para configuração | ✓ | ✓ |