Os sites de suporte da LogMeIn não são mais compatíveis com o navegador Internet Explorer (IE) da Microsoft. Use um navegador compatível para que todos os recursos funcionem conforme o esperado (Chrome / Firefox / Edge).

O site de suporte da GoTo não é mais compatível com o Safari 15. Atualize seu navegador para o Safari 16 (ou mais recente) ou mude para um navegador compatível, como Google Chrome, Mozilla Firefox ou Microsoft Edge.

Não perca o Evento Virtual GoFurther! Junte-se a especialistas do setor para ouvir dicas, histórias de sucesso e últimas tendências do trabalho e colaboração remotos. Faça o registro hoje mesmo!

We are currently experiencing an unplanned outage for this product. Verificar status do serviço
  • Support
  • Localizar produtos

    Confira o suporte por produto

    GoTo Connect

    Software completo de telefonia, reuniões e mensagens

    GoTo Meeting

    Software de reuniões com vídeo e áudio

    GoTo Webinar

    Software completo de webinars e eventos virtuais

    GoTo Room

    Hardware de salas de conferência

    GoTo Training

    Software de treinamento online

    OpenVoice

    Software de audioconferência

    Grasshopper

    Sistema de telefonia virtual leve

    join.me

    Software de videoconferência

    Resolve

    Suporte e gestão de TI

    Resolve MDM

    Gerenciamento de dispositivos móveis

    Pro

    Acesso remoto a dispositivos

    Central

    Gerenciamento e monitoramento remotos

    Rescue

    Suporte remoto de TI

    GoToMyPC

    Acesso remoto a computadores

    GoToAssist

    Software de suporte remoto

    Hamachi

    Serviço de VPN hospedado

    RemotelyAnywhere

    Solução de acesso remoto ao ambiente local
  • Comunidade
  • Treinamentos
  • Status do serviço
  • Cadastre sua empresa e campanhas

    As operadoras dos Estados Unidos passaram a bloquear todos os envios de SMS não registrados de acordo com os regulamentos do setor para combater spam. O registro é obrigatório para todos os provedores, não apenas para o GoTo Connect. Faça o registro agora para restaurar ou manter o serviço de SMS. O GoTo Connect não pode agilizar as análises das operadoras.

    Não perca o Evento Virtual GoFurther!

    Confira novos insights e aumente sua produtividade no Evento Virtual GoFurther! Junte-se a especialistas do setor para ouvir dicas práticas, histórias de sucesso inspiradoras e últimas tendências do trabalho e colaboração remotos. Reserve a sua vaga agora e capacite sua equipe.

    Faça o registro hoje mesmo!
    Experimente o portal Meus chamados aprimorado

    Gerencie seu ticket com facilidade, acompanhe o status, entre em contato conosco sobre um caso existente e muito mais.

    Entrar para usar o recurso
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • Entrar em contato com o suporte
  • Status do serviço
  • User Avatar User Avatar
    • Support
    • Entrar em contato com o suporte
    • Browse Products
    • Status do serviço
    • Comunidade
    • Treinamentos
    • Entrar
    • User Avatar
    • Minha conta
    • Informações pessoais
    • Login e segurança
    • Meus casos
    • Centro de administração
    • Centro de faturamento
    • Meu GoTo Connect
    • Minhas reuniões
    • Meus webinars
    • Meus treinamentos
    • Minhas conferências
    • Minhas resoluções
    • My Mobile Devices
    • Minhas sessões
    • Minhas sessões
    • Meus incidentes
    • Sair
  • Guias de telefones
  • Yealink
product logo
Back button image Volte
Back button image
product logo
Ícone do globo

Este artigo foi traduzido automaticamente por computador. Você pode abrir a versão em inglês do artigo aqui

Pedimos que preencha a pesquisa abaixo para nos ajudar a melhorar a tradução.

 

A versão oficial deste conteúdo está em inglês. Parte da documentação da GoTo foi traduzida por computador para facilitar o acesso. A GoTo não tem controle sobre o conteúdo traduzido por computador, que pode conter erros, imprecisões ou linguajar inadequado. Nenhuma garantia é feita, expressa ou implicitamente, quanto à precisão, confiabilidade, adequação ou exatidão de qualquer tradução do original em inglês para qualquer outro idioma. A GoTo não pode ser responsabilizada por quaisquer danos ou problemas decorrentes do uso do conteúdo traduzido por máquina ou da confiança nesse conteúdo.

Yealink T42U

    Início rápido:

    Saiba como fazer as funções mais comuns em seu telefone. Para obter informações não abrangidas abaixo, consulte o guia do usuário do fabricante.

    Gravação de chamadas no dispositivo

    Grave chamadas e acesse a gravação no menu quando um disco flash é inserido na porta USB na parte superior do telefone.

    Restrição: Esse recurso deve ser ativado por GoToConnect . Entre em contato conosco para obter assistência.
    1. Durante uma chamada ativa, pressione o botão Mais .
    2. Pressione a StartRCE .
    3. Pressione a Mais > Parar RCE softkeys para encerrar a gravação.
    4. Para acessar seus arquivos de chamadas, pressione o botão Menu .
    5. Selecione USB > Pesquisar áudio.
    6. Pressione Reproduzir ou Excluir para gerenciar arquivos.

    Encaminhamento de chamadas

    Encaminhe automaticamente chamadas recebidas para um ramal interno ou número externo.

    Dica: Se precisar encaminhar uma única chamada, pressione a tecla Encaminhar Debug enquanto seus telefones conseguem enviar o autor de chamada para outra pessoa.
    1. Pressione a Menu .
    2. Selecione Recursos > Encaminhamento de chamadas.
    3. Selecione o tipo de encaminhamento desejado.
      • Sempre : Encaminhe todas as chamadas recebidas.
      • Sem resposta : Encaminhe todas as chamadas recebidas sem atendimento.
      • Ocupado : Encaminhe todas as chamadas recebidas enquanto você estiver em uma chamada.
        Observação: Chamada em espera deve estar desativada para usar a chamada em encaminhamento ocupado (Menu > Recursos > Chamada em espera).
    4. Disque o destino de encaminhamento (ramal interno ou número externo).
    5. Se você selecionou Sem resposta, insira quantos toques aguardam o encaminhamento.
    6. Pressione a Salvar .
    O que fazer em seguida: Para desativar o encaminhamento de chamadas, desativar o tipo de encaminhamento.

    Não perturbe (DND)

    Impeça que seu telefone toque e envie todas as chamadas recebidas diretamente para o correio de voz.

    Pressione a DND Para ativar o som,
    Seu telefone registra todas as chamadas perdidas no seu histórico de chamadas.
    O que fazer em seguida: Para desativar o DND, pressione a tecla DND .

    Acesso ao correio de voz

    Verifique seu correio de voz em seu telefone.

    1. Pressione a Mensagem chave.
    2. Disque sua senha (o padrão é 0000).
      Baixe o Guia do menu do correio de voz.

    Discagem rápida

    Atribua números discados regularmente a teclas de linha adicionais em seu telefone.

    1. Pressione e segure uma Linha chave.
    2. Alterar o Tipo para Discagem rápida.
    3. Insira um Nome e Número.
    4. Pressione a Salvar .

    Chamadas triplas

    Fale com duas pessoas simultaneamente criando uma nova chamada de miniconferência em sua linha.

    1. Durante uma chamada ativa, pressione a tecla Conf .
    2. Disque o ramal interno ou o número externo para adicionar à conferência.
    3. Aguarde a segunda pessoa atender e informe-a de que gostaria de adicioná-la a uma chamada com 3 participantes.
    4. Pressione Conf novamente.

    Transferir uma chamada

    Transferência anunciada

    Coloque uma chamada atual em espera e fale com o destinatário antes de transferir a chamada.

    1. Durante uma chamada ativa, pressione a tecla Transferir .
    2. Disque o destino de transferência (ramal interno ou número externo).
    3. Fale com o destinatário.
      Dica: Para cancelar uma transferência anunciada de volta à chamada original, toque na Cancelar ou Finalizar chamada .
    4. Pressione Transferir novamente.

    Transferência direta

    Transfira uma chamada para outra parte sem falar com ele primeiro.

    1. Durante uma chamada ativa, pressione a tecla Transferir .
    2. Disque o destino de transferência (ramal interno ou número externo).
    3. Pressione Transferir antes das respostas do destinatário.
      Dica: para transferir uma chamada diretamente para a caixa postal, disque 0 + ramal.

    Suspender

    Coloque uma chamada em espera enquanto você demora algum tempo para pesquisar uma pergunta ou atender outra chamada.

    1. Pressione a Suspender .
    2. Pressione a Linha chave para recuperar a chamada.
      Dica: Se várias chamadas estiverem em espera em uma única linha, usar as teclas de seta para alternar entre as chamadas e toque no Retomar Pressione a tecla de asterisco para recuperar a chamada desejada. Se mais de duas chamadas estiverem em espera em uma única tecla, uma indicação será exibida na tela, por exemplo, “ 2/3 ” mostra que essa é a segunda chamada de fora de três chamadas.

    Modificar o toque

    Escolha um novo toque para seu telefone ou atribua um toque diferente a cada uma das linhas.

    1. Pressione a Menu .
    2. Selecione Configurações > Básico > Som > Tones de toque > Frequentes.
    3. Selecione o toque de chamada desejado (destacar para exemplo de toques).
      Observação: Este telefone permite toques silenciosos.
    4. Pressione a Salvar .

    Monitoramento de presença

    Monitore visualmente os contatos de discagem rápida atribuídos ao telefone para saber se eles estão ou não em uma chamada ativa. Essas teclas de linha acenderão (campo de lâmpada ocupado) indicando se alguém está ocupado ou disponível.

    • Para monitorar a presença, um administrador do sistema precisa ativar este recurso em seu telefone.
    • As linhas que você deseja monitorar a presença devem ser atribuições de discagem rápida em seu telefone.
    • O número de contatos que você pode monitorar indica o número de teclas de linha em seu telefone.

    Recursos compatíveis

    Recursos de tratamento de chamadas

    • Recepção anônima de chamadas
    • Transferência direta
    • Encaminhamento de chamadas tudo
    • Encaminhamento de chamada ocupado (a espera de chamadas deve estar desativada)
    • Encaminhamento de chamada sem resposta
    • Chamada em espera
    • Não perturbe (DND) (sincronização com todos os outros dispositivos Do usuário)
    • Interfone (*+ ramal)
    • Suspender
    • Chamada multifator
    • Discagem no gancho
    • Rediscar
    • Rejeitar
    • Falar por telefone
    • Tone calha
    • Transferência anunciada

    Recursos da Interface do usuário

    • Volume de Ringer ajustável
    • Logs de chamadas
    • Ethernet Gigabit
    • Diretório LDAP
    • Lista telefônica remota (diretório preenchido automaticamente que inclui todos os ramais)
    • Multicast "Mega Volume (requer a versão do firmware mais recente e configuração adicional)
    • Na gravação de chamadas do dispositivo
    • No diretório do dispositivo

    Chaves de recursos

    • 12 Contas SIP
    • 4 teclas de atalho multifunções
    • 6 Chaves de multifunção superior (suporte a atribuições de linha)
    • Botão Desativar
    • No discagem rápida do dispositivo
    • Botão Correio de voz

    Monitor

    • Tela em preto e branco
    • Campo de lâmpada do Ocupado (BLF)
    • Identificador de chamadas (CID)
    • Indicador de mensagem de espera (MPI)
    • Tela da mensagem na tela
    • Aparência de linha compartilhada (requer a versão do firmware mais recente e configuração adicional)
    • Tela de tempo/data

    Lançamento de rede e provisionamento

    • Bluetooth
    • Em Ethernet de dispositivo (PoE)
    • Ativação com um toque
    • Conexão com o PC
    • Multicast Polycom
    • Provisionamento seguro
    • Configuração da Interface Web

    Hardware

    • Capacidade de suporte do gancho eletrônico (EOS)
    • Chamada telefônica com fio
    • Dispositivo móvel (adaptador de fone de ouvido sem fio EHS40)

    Provisionamento

    Antes de começar:
    1. Verifique se você criou um perfil do dispositivo.
    2. Verifique se você atribuído o endereço MAC do telefone ao perfil do dispositivo.
    3. Verifique se você tem conectado ao telefone.

    Pela interface Web

    Saiba como provisionar seu telefone pela interface da web.

    1. Toque no Menu chave.
    2. Selecione Status e anote o telefone Endereço IP.
    3. Abra uma janela anônima no Google Chrome, insira o endereço IP na barra do endereço (URL) e pressione enter no teclado. Se a interface da web não carregar, insira https:/// antes do endereço IP do telefone.
    4. Insira seu Senha de administração do dispositivo.
      Dica:
      • Para encontrar sua senha, efetue login no https://my.jive.com/pbx e clique em Segurança na barra lateral esquerda.
      • A senha também pode ser a senha padrão, administrador.
    5. Acesse Configurações > Configurações avançadas > Provisionamento automático.
    6. Insira http://‹domínio›. onjive.com/p para o URL do servidor.
      Observação: substitua 'domínio' por seu domínio exclusivo. Os usuários da Administração de PBX (clássico) verão o domínio nos parênteses na parte superior do painel do portal. Os usuários do portal GoTo Admin verão o domínio nas Configurações de conta.
    7. Clique em Confirmar > Provisionar automaticamente agora > Sim.
    Próximo passo: Se o telefone não reiniciar automaticamente, ligar e desligar o dispositivo para aplicar as configurações de provisionamento.

    Redefinir fábrica

    A redefinição de fábrica um telefone é quando você restaura um dispositivo nas configurações originais de fábrica. Isso excluirá tudo que estava anteriormente no dispositivo.

    1. Pressione e segure a tecla OK para 10 segundos.
    2. Pressione OK quando perguntar se você deseja " Redefinir para Factory? " .

      Resultado: O telefone será reiniciado automaticamente.

    Redefinir o provisionamento seguro

    Após redefinir um telefone de fábrica, você precisará redefinir o provisionamento seguro no portal do admin para que ele possa reconectá-lo.

    1. Efetue login na administração do PBX (clássico) no https://my.jive.com/PBX.
    2. Clique em Dispositivos na barra lateral esquerda e escolha o dispositivo que precisa de redefinição de provisionamento seguro.
    3. Pelo Hardware > Redefinir o provisionamento seguro, clique em Redefinir.

    Precisa de ajuda?

    Contact icon Entrar em contato com o suporte
    Manage Cases icon Manage cases
    Community icon Pergunte para a comunidade
    Training icon Participe de treinamentos
    Video icon Assista aos vídeos
    • Language selector icon Language selector icon
      • English
      • français
      • italiano
      • Deutsch
      • español
      • português
      • Nederlands
    • Sobre nós
    • Termos de serviço
    • Política de Privacidade
    • Trademark
    • Não venda nem compartilhe meus dados pessoais
    • Localizar produtos
    • Copyright © 2025 GoTo Group, Inc. All rights reserved

    Comunicação e colaboração

    GoTo Connect

    GoTo Meeting

    GoTo Webinar

    GoTo Training

    join.me

    Grasshopper

    OpenVoice

    Engajamento e suporte

    GoTo Resolve

    Rescue

    GoToAssist

    Identidade e acesso

    Pro

    Central

    GoToMyPC