O que está incluído nos planos do GoTo Contact Center?
Atualmente, oferecemos o recurso repleto de recursos Completo com análises robustas e a capacidade de tomar ações sobre o que você vê.
Nota:
- O plano Core não está mais sendo oferecido. Os recursos são listados abaixo em comparação ao plano Completo. To upgrade, please contact Sales.
- The Freemium plan is also no longer being offered. However, all GoTo Connect users have access to the basic call queues that were formerly offered as the Contact Center Freemium plan. These call queues can be accessed by star codes.
| GoTo Contact Centro | ||
|---|---|---|
| Recurso | Core | Completo |
| Filas de chamadas | ✓ | ✓ |
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✓ | ✓ |
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✓ | ✓ |
|
✓ | |
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Suplemento | |
| Campanhas | ✓ | ✓ |
| Filas da caixa de entrada | ✓ | ✓ |
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✓ | ✓ |
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✓ | ✓ |
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✓ | ✓ |
| Canal do WhatsApp | ✓ | ✓ |
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✓ | |
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✓ | |
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✓ | |
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✓ | |
| Caixa de entrada centralizada | ||
| Painel do agente | ✓ | ✓ |
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✓ | ✓ |
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✓ | ✓ |
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✓ | |
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✓ | |
| Painel do supervisor | ✓ | ✓ |
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✓ | |
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✓ | |
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✓ | |
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✓ | |
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Suplemento | |
|
Suplemento | |
| Relatórios | ✓ | ✓ |
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Limitado | ✓ |
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✓ | |
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✓ | |
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✓ | ✓ |
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Suplemento | |
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Complementos | |
|
Complementos | |
| Razões de pausa personalizáveis | ✓ | ✓ |
| Quadros | ✓ | |
| Visão única para configuração | ✓ | ✓ |
| Pacote de integrações | ✓ | |
