product icon

VTech VSP7

    Início rápido:

    Saiba como fazer as funções mais comuns em seu telefone. Para obter informações não abrangidas abaixo, consulte o guia do usuário do fabricante.

    Encaminhamento de chamadas

    Encaminhe automaticamente chamadas recebidas para um ramal interno ou número externo.

    Assista ao vídeo
    Dica: Se precisar encaminhar uma única chamada, pressione a tecla Encaminhar Debug enquanto seus telefones conseguem enviar o autor de chamada para outra pessoa.
    1. Pressione a Menu/Selecionar .
    2. Selecione Recursos > Ligar > Encaminhamento de chamadas.
    3. Ative Em o tipo de encaminhamento desejado.
      • Sempre: Encaminhe todas as chamadas recebidas.
      • Sem resposta: Encaminhe todas as chamadas recebidas sem atendimento.
      • Ocupado: Chamadas para encaminhar chamadas que chegam quando você já está em uma chamada.
    4. Disque o destino de encaminhamento (ramal interno ou número externo).
    5. Se você selecionou Sem resposta, insira quantos toques aguardam o encaminhamento.
    6. Pressione a Salvar .

    Não perturbe (DND)

    Impeça que seu telefone toque e envie todas as chamadas recebidas diretamente para o correio de voz.

    Assista ao vídeo
    1. Pressione a Menu/Selecionar chave.
    2. Selecione Recursos > Ligar > Não perturbe.
    3. Use as teclas de seta para a esquerda/direita para ativar o recurso DND Ativado/Desativado.
    4. Pressione a Salvar .

    Acesso ao correio de voz

    Verifique seu correio de voz em seu telefone.

    Assista ao vídeo
    1. Disque *99.
    2. Disque sua senha (o padrão é 0000).
      Baixe o Guia do menu do correio de voz.

    Discagem rápida

    Atribua números discados regularmente a teclas de linha adicionais em seu telefone.

    Antes de começar: Entre em contato com o administrador do sistema sobre as atribuições de discagem rápida.

    Chamadas triplas

    Fale com duas pessoas simultaneamente criando uma nova chamada de miniconferência em sua linha.

    Assista ao vídeo
    1. Durante uma chamada ativa, pressione a tecla Conf .
    2. Disque o ramal interno ou o número externo para adicionar à conferência.
    3. Aguarde a segunda pessoa atender e informe-a de que gostaria de adicioná-la a uma chamada com 3 participantes.
    4. Pressione Conf novamente.

    Transferir uma chamada

    Transferência anunciada

    Coloque uma chamada atual em espera e fale com o destinatário antes de transferir a chamada.

    Assista ao vídeo
    1. Durante uma chamada ativa, pressione a tecla Transferir .
    2. Disque o destino de transferência (ramal interno ou número externo).
    3. Fale com o destinatário.
    4. Pressione a Transf .

    Transferência direta

    Transfira uma chamada para outra parte sem falar com ele primeiro.

    Assista ao vídeo
    1. Durante uma chamada ativa, pressione a tecla Transferir .
    2. Disque o destino de transferência (ramal interno ou número externo).
    3. Pressione Transf antes das respostas do destinatário.
      Dica: para transferir uma chamada diretamente para a caixa postal, disque 0 + ramal.

    Suspender

    Coloque uma chamada em espera enquanto você demora algum tempo para pesquisar uma pergunta ou atender outra chamada.

    Assista ao vídeo
    1. Pressione a Suspender .
    2. Pressione a piscando Linha chave para recuperar a chamada.

    Modificar o toque

    Escolha um novo toque para seu telefone ou atribua um toque diferente a cada uma das linhas.

    Assista ao vídeo
    1. Pressione a Menu/Selecionar chave.
    2. Selecione Configurações do usuário > Áudio > Tone de Ringer.
    3. Se houver várias linhas atribuídas ao telefone, selecione a linha que deseja modificar.
    4. Selecione o toque de chamada desejado (destacar para exemplo de toques).
    5. Pressione a Salvar .
      Observação: Este telefone não oferece suporte a toques silenciosos.

    Monitoramento de presença

    Monitore visualmente os contatos de discagem rápida atribuídos ao telefone para saber se eles estão ou não em uma chamada ativa. Essas teclas de linha acenderão (campo de lâmpada ocupado) indicando se alguém está ocupado ou disponível.

    • Para monitorar a presença, um administrador do sistema precisa ativar este recurso em seu telefone.
    • As linhas que você deseja monitorar a presença devem ser atribuições de discagem rápida em seu telefone.
    • O número de contatos que você pode monitorar indica o número de teclas de linha em seu telefone.

    Recursos compatíveis

    Veja quais recursos são compatíveis com seu telefone.

    Recursos de tratamento de chamadas

    • Transferência anunciada
    • Transferência direta
    • Não perturbe (DND)
    • Encaminhamento de chamadas tudo
    • Encaminhamento de chamada ocupado
    • Encaminhamento de chamada sem resposta
    • Chamada para encaminhamento de chamadas
    • Suspender
    • Rejeitar
    • Chamada multifator
    • Recepção anônima de chamadas
    • Chamada em espera
    • Discagem no gancho
    • Falar por telefone
    • Tone calha

    Recursos da Interface do usuário

    • Logs de chamadas
    • Diretório LDAP
    • No diretório do dispositivo
    • Volume de Ringer ajustável

    Chaves de recursos

    • 2 contas SIP
    • Chaves de linha dedicada
    • 2 Chaves de linha física
    • Botão Desativar

    Monitor

    • Tela em preto e branco
    • Indicador de mensagem de espera (MPI)
    • Campo de lâmpada do Ocupado (BLF)
    • Tela de tempo/data
    • Identificador de chamadas (CID)
    • Na exibição da mensagem de tela

    Lançamento de rede e provisionamento

    • Em Ethernet de dispositivo (PoE)
    • Configuração da Interface Web

    Hardware

    • Chamada telefônica com fio

    Provisionamento

    Antes de começar:
    1. Verifique se você criou um perfil do dispositivo.
    2. Verifique se você atribuído o endereço MAC do telefone ao perfil do dispositivo.
    3. Verifique se você tem conectado ao telefone.

    Pela interface Web

    1. Pressione Menu.
    2. Selecione Status > Rede e anote o telefone Endereço IP.
    3. Abra uma janela anônima no Google Chrome, insira o endereço IP na barra do endereço (URL) e pressione enter no teclado. Se a interface da web não carregar, insira https:/// antes do endereço IP do telefone.
    4. Insira seu Senha de administração do dispositivo.
      Dica: Para encontrar sua senha, efetue login no https://my.jive.com/pbx e clique em Segurança na barra lateral esquerda.
    5. Acesse Instalação > Provisionamento.
    6. Insira http://‹domínio›. onjive.com/p para o URL do servidor.
      Observação: substitua 'domínio' por seu domínio exclusivo. Os usuários da Administração de PBX (clássico) verão o domínio nos parênteses na parte superior do painel do portal. Os usuários do portal GoTo Admin verão o domínio nas Configurações de conta.
    7. Clique em Salvar > Reinicialize > Reinicialize.
    Próximo passo: Se o telefone não reiniciar automaticamente, ligar e desligar o dispositivo para aplicar as configurações de provisionamento.

    Redefinir fábrica

    A redefinição de fábrica um telefone é quando você restaura um dispositivo nas configurações originais de fábrica. Isso excluirá tudo que estava anteriormente no dispositivo.

    1. Pressione a Menu para.
    2. Selecione Status > Rede para encontrar o endereço IP.
    3. Abra uma janela anônima no Google Chrome, insira o endereço IP na barra do endereço (URL) e pressione enter no teclado. Se a interface da web não carregar, insira https:/// antes do endereço IP do telefone.
      Observação: Se o telefone for provisionado para onjive.com, o nome de usuário é administrador e a senha é voipInfo. Se isso não funcionar, entre em contato com o suporte ao cliente para obter assistência.
    4. Selecione Instalação > Provisionamento > Redefinir > OK.

      Resultado: O telefone será reiniciado automaticamente.

    Redefinir o provisionamento seguro

    Após redefinir um telefone de fábrica, você precisará redefinir o provisionamento seguro no portal do admin para que ele possa reconectá-lo.

    1. Efetue login na administração do PBX (clássico) no https://my.jive.com/PBX.
    2. Clique em Dispositivos na barra lateral esquerda e escolha o dispositivo que precisa de redefinição de provisionamento seguro.
    3. Pelo Hardware > Redefinir o provisionamento seguro, clique em Redefinir.