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Use um diretório de discagem por nome

Use um diretório de discagem por nome

Seu sistema vem pronto com um diretório interno (inclui todos os ramais) que é atribuído como diretório padrão. Você pode editar esse diretório ou criar um novo diretório padrão que os usuários internos possam acessar discando *11.

GoTo Admin

Se você for um administrador que se inscreveu em https://admin.goto.com, essas etapas são para você.

Crie um novo diretório

Antes de Iniciar: Você deve ter uma função de administrador ou super admin para realizar essa tarefa.
  1. Faça login em GoTo Admin.
  2. Selecione Ícone do sistema de telefonia (telefone em uma nuvem)Sistema de telefonia no menu de navegação esquerdo e, em seguida, na seção Utilidades, selecione Diretórios.
  3. Selecione Adicionar diretório no canto superior direito e escolha Discagem por nome na lista suspensa.
  4. Digite um Nome para o diretório de discagem por nome.
  5. Selecione Salvar e, em seguida, escolha o novo diretório de discagem por nome para configurar suas definições.
    Nota: Você pode configurar as definições para incluir todas as extensões ou selecionar extensões específicas a serem incluídas ou excluídas do diretório.

Personalize as configurações

Gerais
Configuração Descrição
Nome O nome usado para identificar o diretório no portal do administrador.
Comportamento do diretório
Configuração Descrição
Configuração do ramal Inclua ou exclua ramais do diretório de discagem por nome que você escolherá na próxima configuração.
Ramais Escolha os ramais a serem permitidos ou recusados com base na configuração acima.

Registre o nome do diretório pessoal

Substitua a configuração padrão gravando nomes de diretório do seu telefone com códigos estrela. As gravações de diretório não podem ser revertidas para as configurações padrão em que o nome é soletrado, mas podem ser regravadas.
  1. Discagem *21 do seu telefone.
  2. Digite a senha do correio de voz (padrão 0000).
  3. Grave seu nome completo após o tom.
  4. Pressione # e, em seguida, escolha uma das seguintes opções:
    • 1 para aceitar a gravação
    • 2 para ouvir a gravação
    • 3 para gravar novamente

Registre o nome do diretório de outras pessoas

Substitua a configuração padrão gravando nomes de diretório do seu telefone com códigos estrela. As gravações de diretório não podem ser revertidas para as configurações padrão em que o nome é soletrado, mas podem ser regravadas.
  1. Discagem *22 do seu telefone.
    Nota: Se você discou o código estrela do telefone de outra pessoa que não tem permissões, digite seu nome de usuário numérico discável fornecido a você por um administrador.
  2. Digite sua senha discável (padrão 0000).
  3. Digite o ramal.
  4. Grave o nome do ramal após o tom.
  5. Pressione # e, em seguida, escolha uma das seguintes opções:
    • 1 para aceitar a gravação
    • 2 para ouvir a gravação
    • 3 para gravar novamente

Você pode pesquisar o diretório de discagem padrão por nome

Use um código de estrela para pesquisar um contato no diretório padrão do seu telefone.

  1. Discagem *11 do seu telefone.
  2. Usando o teclado, digite as três primeiras letras do nome ou sobrenome da pessoa de destino. Em seguida, o sistema lerá as extensões correspondentes. Se você não encontrar nenhuma correspondência, pode ser que o administrador do sistema tenha omitido a extensão do diretório.
  3. Pressione 1 para discar o ramal ou * para fazer uma nova busca.
    Nota: Cada letra é representada por um número no teclado do telefone. Você não precisa pressionar um número mais de uma vez para soletrar a segunda, terceira ou quarta letras representadas por essa tecla.

Use um diretório de discagem por nome em um plano de discagem

Antes de Iniciar: Você deve ter uma função de administrador ou super admin para realizar essa tarefa.
  1. Faça login em GoTo Admin.
  2. Selecione Ícone do sistema de telefonia (telefone em uma nuvem) > Encaminhamentos de chamadas > Dial Plans no menu de navegação esquerdo e, em seguida, escolha o plano de discagem que você deseja editar.

    Resultado: O editor do plano de discagem será iniciado em uma janela separada.

  3. Arraste e solte o nó Diretório do menu de navegação esquerdo para o local desejado na tela.
  4. Arraste e solte o Ícone de registro (destino) do nó anterior para o lado esquerdo do nó Diretório, conectando os nós para evitar chamadas perdidas.
  5. No campo Choose, selecione o diretório que será usado.
  6. Continue a criar o fluxo de chamadas.
  7. Selecione Salvar.

Administrador de PBX (clássico)

Se você for um administrador que se inscreveu em https://my.jive.com/pbx, essas etapas são para você.

Crie um novo diretório

Antes de Iniciar: Você deve ter uma função de administrador ou super admin para realizar essa tarefa.
  1. Faça login em .
  2. Selecione Dial By Name Directories no menu de navegação à esquerda e, em seguida, selecione Add Dial by Name Directory.
  3. Digite um Nome para o diretório de discagem por nome.
  4. Selecione Ícone do sinal de confirmação e, em seguida, escolha o novo diretório de discagem por nome para configurar suas definições.
    Nota: Você pode configurar as definições para incluir todas as extensões ou selecionar extensões específicas a serem incluídas ou excluídas do diretório.
O que Fazer Depois: Para atribuir esse novo diretório como padrão, selecione Configurações do sistema > Geral > Geral, selecione esse novo diretório e, em seguida, selecione Salvar.

Personalize as configurações

Geral
Configuração Descrição
Nome O nome usado para identificar o diretório no portal do administrador.
Comportamento do diretório
Configuração Descrição
Incluir todas as extensões (excluir as extensões listadas) Preenche o diretório com todos os ramais do sistema, exceto os listados abaixo (denylist).
Inclua apenas os ramais listados Preenche o diretório somente com as extensões listadas abaixo (allowlist).

Registre o nome do diretório pessoal

Substitua a configuração padrão gravando nomes de diretório do seu telefone com códigos estrela. As gravações de diretório não podem ser revertidas para as configurações padrão em que o nome é soletrado, mas podem ser regravadas.
  1. Discagem *21 do seu telefone.
  2. Digite a senha do correio de voz (padrão 0000).
  3. Grave seu nome completo após o tom.
  4. Pressione # e, em seguida, escolha uma das seguintes opções:
    • 1 para aceitar a gravação
    • 2 para ouvir a gravação
    • 3 para gravar novamente

Registre o nome do diretório de outras pessoas

Substitua a configuração padrão gravando nomes de diretório do seu telefone com códigos estrela. As gravações de diretório não podem ser revertidas para as configurações padrão em que o nome é soletrado, mas podem ser regravadas.
  1. Discagem *22 do seu telefone.
    Nota: Se você discou o código estrela do telefone de outra pessoa que não tem permissões, digite seu nome de usuário numérico discável fornecido a você por um administrador.
  2. Digite sua senha discável (padrão 0000).
  3. Digite o ramal.
  4. Grave o nome do ramal após o tom.
  5. Pressione # e, em seguida, escolha uma das seguintes opções:
    • 1 para aceitar a gravação
    • 2 para ouvir a gravação
    • 3 para gravar novamente

Você pode pesquisar o diretório de discagem padrão por nome

Use um código de estrela para pesquisar um contato no diretório padrão do seu telefone.

  1. Discagem *11 do seu telefone.
  2. Usando o teclado, digite as três primeiras letras do nome ou sobrenome da pessoa de destino. Em seguida, o sistema lerá as extensões correspondentes. Se você não encontrar nenhuma correspondência, pode ser que o administrador do sistema tenha omitido a extensão do diretório.
  3. Pressione 1 para discar o ramal ou * para fazer uma nova busca.
    Nota: Cada letra é representada por um número no teclado do telefone. Você não precisa pressionar um número mais de uma vez para soletrar a segunda, terceira ou quarta letras representadas por essa tecla.

Use um diretório de discagem por nome em um plano de discagem

Antes de Iniciar:
  • Você deve ter uma função de administrador ou super admin para executar essa tarefa.
  • Crie e configure o diretório de discagem por nome que você deseja usar.
  1. Faça login em .
  2. Selecione Dial Plans no menu de navegação esquerdo e, em seguida, escolha o plano de discagem que você deseja editar.

    Resultado: O editor do plano de discagem será iniciado em uma janela separada.

  3. Arraste e solte o nó Diretório do menu de navegação esquerdo para o local desejado na tela.
  4. Arraste e solte o Ícone de registro (destino) do nó anterior para o lado esquerdo do nó Diretório, conectando os nós para evitar chamadas perdidas.
  5. No campo Choose, selecione o diretório que será usado.
  6. Continue a criar o fluxo de chamadas.
  7. Selecione Salvar.
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