Configuração do Meta Business Suite e do portfólio de negócios

1. Vá para Meta Business Suite e selecione Comece a usar para configurar sua conta.
2. Faça login com sua conta existente Facebook/Instagram ou crie uma nova conta.
3. Selecione o portfólio de negócios que você deseja ou crie um novo portfólio de negócios.
   Nota: O Meta desativará todas as contas falsas. Você desejará usar informações legítimas, mesmo para fins de teste.

Conecte seu número de telefone com o Facebook Business Suite

4. Se você já tiver um número de telefone comercial do WhatsApp:
   1. Em seu portfólio de negócios do Facebook portfólio de negócios do Business Suite, selecione Configurações > Contas > Contas do WhatsApp.
   2. Selecione + Add e adicione o número de telefone associado à sua conta do WhatsApp Business App.
5. Se você não tiver um número de telefone do WhatsApp Business:
   1. Faça login no GoTo Admin.
   2. Em Sistema de telefonia > Números de telefone, selecione um número de telefone existente que você gostaria de usar para as mensagens do WhatsApp ou ordene um novo número.
   3. Rote o número de telefone para o seu ramal pessoal.
      Importante: É fundamental rotear o número de telefone para um ramal pessoal para que você possa validá-lo adequadamente em uma etapa posterior.

Conecte o WhatsApp a você GoTo

6. Faça login em nosso aplicativo GoTo desktop ou web aplicativo.

7. Option	Description
   Clientes da central de atendimento	Selecione Central de atendimento no menu de navegação à esquerda. Na seção Administrador, selecione Filas de entrada. Selecione uma fila de caixa de entrada existente ou crie uma nova. Selecione a guia Canais. Na seção WhatsApp, selecione Conexão.
   Clientes de engajamento de clientes	Selecione Engage no menu de navegação à esquerda. Selecione Configurações da caixa de entrada compartilhada. Selecione a guia Canais. Na seção WhatsApp, selecione Conexão.

   Nota: Se você já tiver vinculado o WhatsApp à sua caixa de entrada compartilhada, ele dirá Gerenciar conta.
8. Na janela pop-up:
   1. Faça login em Facebook se você estiver configurando isso pela primeira vez.
   2. Uma vez conectado, selecione Continuar como [nome].
   3. Selecione Comece a usar para conectar sua conta ao seu aplicativo GoTo.
   4. Selecione um portfólio de negócios existente ou crie um novo, se necessário.
   5. Selecione Next.
   6. Selecione sua conta existente do WhatsApp Business. Se você não tiver uma, selecione Criar uma conta do WhatsApp Business.
   7. Selecione Próximo.
   8. Digite ou verifique o Nome da conta do WhatsApp Business e Nome de exibição do WhatsApp Business. O nome de exibição deve corresponder ao nome da sua empresa e seguir as diretrizes de nome de exibição do WhatsApp Business.
   9. Selecione a Categoria.
   10. Selecione Próximo.
   11. Digite seu número de telefone comercial do WhatsApp. Se você não tiver um número de telefone comercial do WhatsApp, digite o número de telefone GoTo que você configurou na etapa 5.
       Nota: O número de telefone que você digitou não pode ser conectado a uma conta existente do WhatsApp ou do WhatsApp Business.
   12. Selecione a opção Chamada telefônica para verificar seu número de telefone.
       Nota: A opção de verificação por mensagem de texto não será concluída e você poderá ter problemas para receber um código de verificação por mensagem de texto.
   13. Selecione Next.
   14. Você receberá uma ligação telefônica com seu código de verificação. Digite o código e selecione Next.
   15. Selecione Continuar para que você confirme as permissões. GoTo-Messaging permissões.
   16. A verificação de suas informações pode demorar um pouco. Você não deve sair da página.
   17. Quando a verificação for concluída, selecione Finish.

   Resultado: Depois de concluído, você será automaticamente redirecionado para a fila da sua caixa de entrada ou para a página de configurações da caixa de entrada compartilhada no aplicativo GoTo. Se isso não acontecer, atualize o aplicativo.

9. Pode demorar um pouco para que o GoTo se conecte ao WhatsApp. Você estará oficialmente conectado quando vir o nome, o número e a caixa de entrada da sua conta do WhatsApp Business.
10. Selecione Salvar.