Porta números de telefone existentes
Envie uma solicitação para que seus números de telefone sejam transferidos (ou transferidos) de seu fornecedor anterior para nós.
Important: Estamos no processo de migração de todas as contas para o novo sistema GoTo Admin. Escolha sua experiência de administrador atual para as etapas aplicáveis neste tópico.
- Se você é um administrador que faz login em https://admin.goto.com, você usa GoTo Admin.
- Se você é um administrador que faz login em https://my.jive.com/pbx, você usa o PBX Administration (clássico).
- Se você é um administrador que faz login em https://admin.logmeininc.com, você usa GoTo Admin Center (clássico).
GoTo Admin
Before you begin:
Você precisa ter um administrador ou Super admin função para executar esta tarefa. Confirme se você atende aos seguintes requisitos com seu telefone atual
- Tenha uma cópia da sua fatura telefônica mais recente.
- Sua conta está em boas condições.
- Não há perda ou pedidos pendentes.
- Não há números desconectados.
Important: Uma taxa de US$15 será cobrada se A ordem for rejeitada para não atender qualquer um dos requisitos acima.
- Pelo
Sistema telefônico > Números de telefone, selecione + Porta existentes números.
What to do next: Você pode configurar seu
plano de discagem e corretamente
encaminho o número de telefone enquanto você espera a transferência da porta. Você poderá atender chamadas assim que a porta for concluída.
Administração do PBX (clássico)
Envie uma solicitação para que seus números de telefone sejam transferidos (ou transferidos) de seu fornecedor anterior para nós. Disponível apenas nos Estados Unidos e no Canadá.
São os requisitos para portabilidade de um número. Se uma solicitação de porta for rejeitada porque uma ou mais dessas exigências não são atendidas, você pode incorrer em uma cobrança de US$15.
- Tem uma cópia da sua fatura mais recente
- Sua conta deve estar em boas condições
- Não é possível haver nenhum arquivo congelar, pedidos pendentes ou números desconectados da conta
Veja algumas dicas sobre o que é preciso e não é preciso antes de começar:
- Preencha tudo com precisão. Suas informações (incluindo o PIN) devem corresponder exatamente às registradas em seu provedor de serviços de telefonia atual. Se as informações fornecidas não coincidirem, a transferência sofrerá atrasos ou será negada. Consulte sua fatura atual ou entre em contato com seu provedor de serviços atual.
- Tenha paciência. As solicitações de portabilidade feitas com informações corretas devem levar no mínimo 15 dias úteis para serem processadas. Se houver rejeições devido a informações incorretas ou qualquer outro motivo, o tempo será maior.
- Não cancele o serviço atual até que as portabilidades sejam concluídas.
- Não cancele o serviço de banda larga como isso pode causar atraso no início de seu serviço conosco.
- Não cancele o número temporário até que as portabilidades sejam concluídas e os números com portabilidade sejam encaminhados corretamente. Quando estiver tudo pronto para cancelar um número de telefone, envie um e-mail para numbers@logmein.com.
What to do next: Confirme se você configurou o fluxo de chamadas desejado. Quando você recebe uma data FOC, o número será exibido em sua conta para que você possa gerenciar de forma proativa
encaminhar o número de telefone e prepare-se para atender assim que a transferência for concluída.
Article last updated: 14 June, 2023
You are viewing the latest version of this article.