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Este artigo foi traduzido automaticamente por computador. Você pode abrir a versão em inglês do artigo aqui

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A versão oficial deste conteúdo está em inglês. Parte da documentação da GoTo foi traduzida por computador para facilitar o acesso. A GoTo não tem controle sobre o conteúdo traduzido por computador, que pode conter erros, imprecisões ou linguajar inadequado. Nenhuma garantia é feita, expressa ou implicitamente, quanto à precisão, confiabilidade, adequação ou exatidão de qualquer tradução do original em inglês para qualquer outro idioma. A GoTo não pode ser responsabilizada por quaisquer danos ou problemas decorrentes do uso do conteúdo traduzido por máquina ou da confiança nesse conteúdo.

Poly Rove 30

    Início rápido:

    Saiba como fazer as funções mais comuns em seu telefone. Para obter informações não abrangidas abaixo, consulte o guia do usuário do fabricante.

    Registrar os aparelhos

    Registre-se em até 10 celular ou 20 aparelhos duplo para sua estação de trabalho.

    1. Pressione e segure Encontrar na estação base para 5 segundos. A luz deve piscar.
    2. No aparelho, selecione OK > Configurações > Registro > Inscrever-se.
    3. Ignorar a mensagem exibida e aguardar o nome da estação base.
    4. Selecione Sim no aparelho para confirmar o registro.

    Cancelar registro dos dispositivos

    Acesse OK > Configurações > Registro > Cancelar registro.

    Encaminhamento de chamadas

    Encaminhe automaticamente chamadas recebidas para um ramal interno ou número externo.

    1. Selecione Menu > Encaminhamento de chamadas.
    2. Selecione o tipo de encaminhamento desejado:
      • Sem condicional: Encaminhe todas as chamadas recebidas.
      • Sem resposta: Encaminhe todas as chamadas recebidas sem atendimento.
      • Ocupado: Chamadas para encaminhar chamadas que chegam quando você já está em uma chamada.
    3. Pressione Em.
    4. Insira o ramal interno ou o número externo para as quais as chamadas serão encaminhadas.
    5. Se você selecionou Sem resposta, insira quantos segundos aguardar antes do encaminhamento.
    6. Pressione a Salvar (para desativar o encaminhamento de chamadas, pressione o botão Excluir ).

    Não perturbe (DND)

    Impeça que seu telefone toque e envie todas as chamadas recebidas diretamente para o correio de voz.

    1. Pressione Menu > Não perturbe.
    2. Em seguida, selecione Ativar ou Desativar.
    3. Pressione a OK .

    Acesso ao correio de voz

    Verifique seu correio de voz em seu telefone.

    1. Selecione Menu > Mensagens > Central de mensagens.
    2. Escolha uma linha e pressione Selecione.
    3. Disque sua senha (o padrão é 0000).
      Baixe o Guia do menu do correio de voz.

    Discagem rápida

    Você pode ligar rapidamente contatos do aparelho móvel usando discagem rápida.

    Antes de começar: Salve o contato como entrada de discagem rápida.
    1. Pressione e segure a tecla de número de sua entrada de discagem rápida.
    2. Se programado para discagem discada, pressione uma tecla de função para sua entrada de discagem rápida.

    Chamadas triplas

    Fale com duas pessoas simultaneamente criando uma nova chamada de miniconferência em sua linha.

    1. Durante uma chamada ativa, pressione o botão Opções > Conference softkeys para colocar a chamada em espera.
    2. Disque o ramal interno ou o número externo para adicionar à conferência.
    3. Aguarde a segunda pessoa atender e informe-a de que gostaria de adicioná-la a uma chamada com 3 participantes.
    4. Pressione a Opções > Conference as softkeys e as duas chamadas agora estão ingressadas em uma chamada com 3 participantes.

    Transferir uma chamada

    Transferência anunciada

    Coloque uma chamada atual em espera e fale com o destinatário antes de transferir a chamada.

    1. Durante uma chamada ativa, pressione a tecla Opções > Transferir softkeys.
    2. Disque o destino de transferência (ramal interno ou número externo).
    3. Pressione Ligar.
    4. Fale com o destinatário.
      Dica: Para cancelar uma transferência anunciada de volta à chamada original, pressione a tecla de atalho vermelha e Opções > Retomar.
    5. Pressione Transferir novamente.

    Transferência direta

    Transfira uma chamada para outra parte sem falar com ele primeiro.

    1. Durante uma chamada ativa, pressione a tecla Opções > Transferência direta softkeys.
    2. Disque o destino de transferência (ramal interno ou número externo).
    3. Pressione a Transferir .
      Dica: para transferir uma chamada diretamente para a caixa postal, disque 0 + ramal.

    Suspender

    Coloque uma chamada em espera enquanto você demora algum tempo para pesquisar uma pergunta ou atender outra chamada.

    1. Pressione a Opções > Suspender softkeys.
    2. Pressione a Opções > Retomar softkeys para recuperar a chamada.

    Modificar o toque

    Escolha um novo toque para seu telefone ou atribua um toque diferente a cada uma das linhas.

    1. Pressione OK.
    2. Selecione Preferências > Tipo de toque.
    3. Escolha Chamadas internas ou Chamadas externas.
    4. Selecione o toque de chamada desejado (destacar para exemplo de toques).
    5. Pressione a OK .
      Observação: Este dispositivo é compatível com toques silenciosos.

    Chamadas de emergência

    O dispositivo tem um botão de emergência, você pode pressionar rapidamente para ligar um serviço de emergência, como 190 ou segurança no local.

    Mantenha o botão de emergência pressionado por 5 segundos.

    Monitoramento de presença

    O dispositivo não é compatível com este recurso.

    Recursos compatíveis

    Recursos de tratamento de chamadas

    • Transferência anunciada
    • Transferência direta
    • Não perturbe (DND)
    • Encaminhamento de chamadas tudo
    • Encaminhamento de chamada ocupado
    • Encaminhamento de chamada sem resposta
    • Suspender
    • Rejeitar
    • Chamada multifator
    • Recepção anônima de chamadas
    • Chamada em espera
    • Tone calha
    • Logs de chamadas
    • Cisco Multicast — limite 2

    Recursos da Interface do usuário

    • Volume de Ringer ajustável
    • No diretório do dispositivo

    Chaves de recursos

    • 8 contas SIP
    • Botão Desativar
    • Botão Push to Talk (Enviar para falar)

    Monitor

    • Tela HD
    • Indicador de mensagem de espera (MPI)
    • Identificador de chamadas (CID)
    • Tela de tempo/data
    • Na exibição da mensagem de tela

    Lançamento de rede e provisionamento

    • Em Ethernet de dispositivo (PoE)
    • Provisionamento seguro
    • Web Interface provisionável (Interface Web)
    • Até 20 aparelhos registrados

    Provisionamento

    Antes de começar:
    1. Verifique se você criou um perfil do dispositivo.
    2. Verifique se você atribuído o endereço MAC do telefone ao perfil do dispositivo.
    3. Verifique se você tem conectado ao telefone.

    Pela interface Web

    Saiba como provisionar seu telefone pela interface da web.

    Veja as instruções para provisionar a base para este aparelho, o Poly Rove 2.
    1. Pressione OK no aparelho de acesso Configurações > Informações e anote o endereço IP do telefone.
    2. Abra uma janela anônima no Google Chrome, insira o endereço IP na barra do endereço (URL) e pressione enter no teclado. Se a interface da web não carregar, insira https:/// antes do endereço IP do telefone.
    3. Insira administrador como seu Nome de usuário do dispositivo de administração.
    4. Insira seu Senha de administração do dispositivo.
      Dica:
      • Para encontrar sua senha, efetue login no https://my.jive.com/pbx e clique em Segurança na barra lateral esquerda.
      • A senha também pode ser a senha padrão, administrador.
    5. Acesse Gerenciamento de sistema > Provisionamento automático > Provisionamento do ITSP.
    6. Remover as marcas padrão de Método, Opção ProvisioningOptione UCSServer.
    7. Insira as seguintes configurações:
      Opção Descrição
      Nome do parâmetro Valor
      Método Selecione Início do sistema no menu suspenso.
      Observação: Isso mudará para Hora do dia após o provisionamento inicial, o que é esperado.
      Opção ProvisioningOption Selecione UCSServer no menu suspenso.
      UCSServer Insira http://rtcprov/~ < domínio > ou http:/ / < domínio > .. onjive.com / p
      Observação: substitua 'domínio' por seu domínio exclusivo. Os usuários da Administração de PBX (clássico) verão o domínio nos parênteses na parte superior do painel do portal. Os usuários do portal GoTo Admin verão o domínio nas Configurações de conta.
    8. Clique em Enviar > OK/Sim.

      Resultado: Você verá uma mensagem informando que a configuração entrará em vigor em breve.

    9. Clique em Reinicialize no canto superior direito. Você também pode selecionar Forçar reinicialização que encerrará chamadas ativas.

      Resultado: O telefone atualizará automaticamente a configuração e reiniciará (possivelmente mais de uma vez). Um novo arquivo de firmware pode ser baixado durante o processo de upgrade para sua estação base.

      Solução de problemas: Dependendo do firmware que seu dispositivo estava usando anteriormente, é possível que o url de provisionamento seja apagado pelo dispositivo após a atualização. Quando a estação base terminar a reinicialização, verifique se UCSServer manter o valor antes de fechar a janela do navegador. Você pode ver $DEONAT66 após o URL (que é muito correto). Se o URL foi apagado, você precisará repetir as etapas de 6 a 9.

    Próximo passo: Se o telefone não reiniciar automaticamente, ligar e desligar o dispositivo para aplicar as configurações de provisionamento.

    Redefinir fábrica

    A redefinição de fábrica um telefone é quando você restaura um dispositivo nas configurações originais de fábrica. Isso excluirá tudo que estava anteriormente no dispositivo.

    1. Pressione a Menu para.
    2. Selecione Configurações > Avançado.
    3. Insira 862 para a senha. Se isso não funcionar, tente 456 ou entre em contato com o suporte ao cliente para obter assistência.
    4. Selecione Configurações administrativas > Redefinir para padrões > Redefinir para fábrica > Sim.

      Resultado: O telefone será reiniciado automaticamente.

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