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Este artigo foi traduzido automaticamente por computador. Você pode abrir a versão em inglês do artigo aqui

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A versão oficial deste conteúdo está em inglês. Parte da documentação da GoTo foi traduzida por computador para facilitar o acesso. A GoTo não tem controle sobre o conteúdo traduzido por computador, que pode conter erros, imprecisões ou linguajar inadequado. Nenhuma garantia é feita, expressa ou implicitamente, quanto à precisão, confiabilidade, adequação ou exatidão de qualquer tradução do original em inglês para qualquer outro idioma. A GoTo não pode ser responsabilizada por quaisquer danos ou problemas decorrentes do uso do conteúdo traduzido por máquina ou da confiança nesse conteúdo.

Poly Edge B Series

    Início rápido:

    Saiba como fazer as funções mais comuns em seu telefone. Para obter informações não abrangidas abaixo, consulte o guia do usuário do fabricante.

    Encaminhamento de chamadas

    Encaminhe automaticamente chamadas recebidas para um ramal interno ou número externo.

    1. Selecione Página inicial.
    2. Selecione Preferências e selecione o tipo de encaminhamento desejado:
      • Forte de chamada sem condicional: Encaminhe todas as chamadas recebidas.
      • Forte de chamada ocupado ocupado: Para todas as chamadas recebidas sem atendimento ou todas as chamadas que chegam quando você já estiver em uma chamada.
    3. Pressione a Editar .
    4. Pressione Insira para definir a opção de encaminhamento de chamadas para Ativado.
    5. Insira o número de encaminhamento da chamada na Número de destino campo e pressione Insira para organizar a lista de serviços de voz.
    6. Se você selecionou a Sem resposta tipo de encaminhamento, pressione Insira para definir o número de vezes que o telefone tocará antes de encaminhar a chamada.
    7. Selecione Página inicial sair Preferências e confirme as alterações.

    Não perturbe (DND)

    Impeça que seu telefone toque e envie todas as chamadas recebidas diretamente para o correio de voz.

    1. Pelo Página inicial, selecione Preferências > Não perturbe .
    2. Use as softkeys para ativar/desativar o som.
    3. Selecione Página inicial sair Preferências e salve suas alterações.

    Acesso ao correio de voz

    Verifique seu correio de voz em seu telefone.

    1. Disque *99.
    2. Disque sua senha (o padrão é 0000).
      Baixe o Guia do menu do correio de voz.

    Discagem rápida

    Atribua números discados regularmente a teclas de linha adicionais em seu telefone.

    1. Selecione Configurações > Discagem rápida 99.
      1. Para adicionar um novo contato, selecione uma entrada de discagem rápida vazia e pressione o botão Editar .
      2. Para editar um contato existente, selecione o contato desejado e pressione o botão Editar .
      3. Para excluir um contato existente, selecione o contato desejado e pressione o botão Limpar .
    2. Se você selecionou Adicionar, insira o Nome e o ramal interno ou o número externo no Contato campo.
    3. Pressione a Salvar .

    Chamadas triplas

    Fale com duas pessoas simultaneamente criando uma nova chamada de miniconferência em sua linha.

    1. Durante uma chamada ativa, pressione o botão Suspender .
    2. Disque o ramal interno ou o número externo para adicionar à conferência.
    3. Aguarde a segunda pessoa atender e informe-a de que gostaria de adicioná-la a uma chamada com 3 participantes.
    4. Destaque a chamada em espera na tela Chamadas e pressione a tecla Adicionar para Confr.

    Transferir uma chamada

    Transferência anunciada

    Coloque uma chamada atual em espera e fale com o destinatário antes de transferir a chamada.

    1. Durante uma chamada ativa, pressione a tecla Tronco .
    2. Disque o destino de transferência (ramal interno ou número externo).
    3. Fale com o destinatário.
      Dica: Para cancelar uma transferência anunciada de volta à chamada original, procurar Cancelar ou Finalizar chamada .
    4. Pressione a Tronco Pressione novamente para continuar.

    Transferência direta

    Transfira uma chamada para outra parte sem falar com ele primeiro.

    Assista ao vídeo
    1. Durante uma chamada ativa, pressione a tecla Transferência direta .
    2. Disque o destino de transferência (ramal interno ou número externo).
      Dica: para transferir uma chamada diretamente para a caixa postal, disque 0 + ramal.

    Suspender

    Coloque uma chamada em espera enquanto você demora algum tempo para pesquisar uma pergunta ou atender outra chamada.

    1. Pressione a Suspender Chave ou chave de recursos.
    2. Pressione a Retomar chave para recuperar a chamada.
      Dica: Se várias chamadas estiverem em espera em uma única tecla de linha, use as teclas de seta para alternar entre as chamadas e pressione o botão Retomar Pressione a tecla de asterisco para recuperar a chamada desejada. Se mais de duas chamadas estiverem em espera em uma única tecla, uma indicação será exibida na tela, por exemplo, “ 2/3 ” mostra que essa é a segunda chamada de fora de três chamadas.

    Modificar o toque

    Escolha um novo toque para seu telefone ou atribua um toque diferente a cada uma das linhas.

    1. Pressione alt.
    2. Pelo Preferências > Toque padrão, selecione o Editar .
    3. Se houver várias linhas atribuídas ao dispositivo, selecione a linha que deseja modificar.
    4. Destaque o toque desejado (pressione o botão Reproduzir Pressione a tecla de toque.
    5. Pressione a Selecione .
      Observação: Este dispositivo permite silenciar o Preferências > Não toca.

    Monitoramento de presença

    Monitore visualmente os contatos de discagem rápida atribuídos ao telefone para saber se eles estão ou não em uma chamada ativa. Essas teclas de linha acenderão (campo de lâmpada ocupado) indicando se alguém está ocupado ou disponível.

    Observação:
    • Para monitorar a presença, um administrador do sistema precisa ativar este recurso em seu telefone.
    • As linhas que você deseja monitorar a presença devem ser atribuições de discagem rápida em seu telefone.

    Acessórios

    Headsets

    Consulte fones de ouvido compatíveis.

    Recursos compatíveis

    Saiba mais sobre os recursos que disponibilizamos para os telefones Poly B series abaixo. Todos os recursos e botões padrão, como som de asterisco, rejeição de chamadas, diretórios, espera de chamadas, provisionamento seguro e multicast Polycom (não listados aqui).

    Recursos Modelos de telefones
    B10 B20 B30
    Linhas 6 6 6
    Monitor Webcam e microfone, sem contato Webcam e microfone, sem contato Webcam e microfone, sem contato
    Acessibilidade TTS, uI de texto maior, alto contraste + filtro de cores TTS, uI de texto maior, alto contraste + filtro de cores TTS, uI de texto maior, alto contraste + filtro de cores
    Bluetooth n/d n/d n/d
    Capacidade PoE n/d ✓ ✓
    Porta Gigabit ✓ ✓ ✓
    Conexões USB n/d n/d n/d
    Suporte ao fone de ouvido Com fio Com fio Com fio
    Suporte da Secar n/d n/d n/d
    Suporte para Wi-Fi n/d n/d n/d

    Provisionamento

    Antes de começar:
    1. Verifique se você criou um perfil do dispositivo.
    2. Verifique se você atribuído o endereço MAC do telefone ao perfil do dispositivo.
    3. Verifique se você tem conectado ao telefone.

    Pela interface Web

    Saiba como provisionar seu telefone pela interface da web.

    Veja as instruções para provisionar a base para este aparelho, o Poly Rove 2.
    1. Pressione OK no aparelho de acesso Configurações > Informações e anote o endereço IP do telefone.
    2. Abra uma janela anônima no Google Chrome, insira o endereço IP na barra do endereço (URL) e pressione enter no teclado. Se a interface da web não carregar, insira https:/// antes do endereço IP do telefone.
    3. Insira administrador como seu Nome de usuário do dispositivo de administração.
    4. Insira seu Senha de administração do dispositivo.
      Dica:
      • Para encontrar sua senha, efetue login no https://my.jive.com/pbx e clique em Segurança na barra lateral esquerda.
      • A senha também pode ser a senha padrão, administrador.
    5. Acesse Gerenciamento de sistema > Provisionamento automático > Provisionamento do ITSP.
    6. Remover as marcas padrão de Método, Opção ProvisioningOptione UCSServer.
    7. Insira as seguintes configurações:
      Opção Descrição
      Nome do parâmetro Valor
      Método Selecione Início do sistema no menu suspenso.
      Observação: Isso mudará para Hora do dia após o provisionamento inicial, o que é esperado.
      Opção ProvisioningOption Selecione UCSServer no menu suspenso.
      UCSServer Insira http://rtcprov/~ < domínio > ou http:/ / < domínio > .. onjive.com / p
      Observação: substitua 'domínio' por seu domínio exclusivo. Os usuários da Administração de PBX (clássico) verão o domínio nos parênteses na parte superior do painel do portal. Os usuários do portal GoTo Admin verão o domínio nas Configurações de conta.
    8. Clique em Enviar > OK/Sim.

      Resultado: Você verá uma mensagem informando que a configuração entrará em vigor em breve.

    9. Clique em Reinicialize no canto superior direito. Você também pode selecionar Forçar reinicialização que encerrará chamadas ativas.

      Resultado: O telefone atualizará automaticamente a configuração e reiniciará (possivelmente mais de uma vez). Um novo arquivo de firmware pode ser baixado durante o processo de upgrade para sua estação base.

      Solução de problemas: Dependendo do firmware que seu dispositivo estava usando anteriormente, é possível que o url de provisionamento seja apagado pelo dispositivo após a atualização. Quando a estação base terminar a reinicialização, verifique se UCSServer manter o valor antes de fechar a janela do navegador. Você pode ver $DEONAT66 após o URL (que é muito correto). Se o URL foi apagado, você precisará repetir as etapas de 6 a 9.

    Próximo passo: Se o telefone não reiniciar automaticamente, ligar e desligar o dispositivo para aplicar as configurações de provisionamento.

    Redefinir fábrica

    A redefinição de fábrica um telefone é quando você restaura um dispositivo nas configurações originais de fábrica. Isso excluirá tudo que estava anteriormente no dispositivo.

    1. Pressione a Menu para.
    2. Selecione Configurações > Avançado.
    3. Insira 862 para a senha. Se isso não funcionar, tente 456 ou entre em contato com o suporte ao cliente para obter assistência.
    4. Selecione Configurações administrativas > Redefinir para padrões > Redefinir para fábrica > Sim.

      Resultado: O telefone será reiniciado automaticamente.

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