Use a ferramenta Watchlist
Monitore usuários específicos, acompanhando a qualidade geral recente das chamadas (pontuação MOS) e ativando notificações quando os limites forem atingidos.
Nota: O Watchlist o recurso está disponível apenas em GoTo Admin, não o portal de administração do PBX.
- Selecione
Home > System Health e, em seguida, use o seletor de hora no canto superior direito para escolher o conjunto de dados desejado.
Nota: O padrão é 24 horas. - No cartão Watchlist, adicione ou remova usuários:
- Selecione
> 
Editar usuários monitorados. - Se for adicionar usuário(s), selecione o primeiro usuário a ser adicionado e, em seguida, selecione
e repita para cada usuário que você deseja adicionar à lista. - Se estiver removendo um ou mais usuários, passe o mouse sobre o usuário e selecione
e repita para cada usuário que você deseja remover. - Quando todos os usuários tiverem sido adicionados e/ou excluídos, selecione Done.
- Selecione
- Configure alertas de e-mail para degradação e resolução de chamadas em nível de usuário:
- Selecione > Gerenciar alertas.
- Ative Enviar alertas.
- Escolha o nível de sensibilidade que você prefere no menu suspenso. O nível de sensibilidade corresponde ao limite de detecção de problemas que, em seguida, aciona os alertas por e-mail.
- Pesquise e selecione o usuário para o qual você deseja receber notificações por e-mail e, em seguida, selecione .
- Quando todos os usuários tiverem sido adicionados, selecione Salvar.
Resultado: Todos os destinatários de alertas configurados receberão um e-mail para cada evento de degradação (e resolução) de usuários gerenciados no cartão .Watchlist.
- Selecione
Artigo atualizado: 31 March, 2025