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Como vejo o status de conexão de um dispositivo?

Veja o status de seus dispositivos no Portal do Admin.

Antes de começar: você precisa ter permissões de administrador ou super administrador.
  1. Efetue login em https://my.jive.com/pbx.
  2. Selecione Dispositivos na barra lateral esquerda.
  3. Observe os ícones de status/cores ao lado dos Ramais:

    Ícone/cor Descrição
    Verde O dispositivo está online e pronto para fazer e receber chamadas.
    Cinza O dispositivo está offline e não pode fazer ou receber chamadas.
    Laranja O estado do dispositivo é desconhecido, ou várias linhas estão atribuídas ao dispositivo e apenas uma delas está online.
    Ponto A criptografia de chamadas não está ativada.
    Cadeado A criptografia de chamadas está ativada.