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Como uso uma programação em um plano de discagem?

    Direcione automaticamente os autores de chamada com base em uma programação predefinida de horários em que o local está aberto e fechado, além de feriados.

    Importante: pedimos desculpas pela confusão enquanto aperfeiçoamos sua experiência de administrador. Estamos no processo de migração de todas as contas para o novo GoTo Admin . O artigo abaixo é destinado para administradores que usam a Administração do pbx (clássico) no https://my.jive.com/pbx. Se você for um administrador que usa GoTo Admin em https://admin.goto.com, consulte o artigo Como altero as configurações de uma programação?
    Observação: There is a new version of this visual dial plan editor in GoTo Admin with many new and improved features! Even if your account uses PBX Administration (classic) you can still use the new and improved dial plan editor by signing in with your admin credentials at https://admin.goto.com and selecting Phone system > Dial plans.
    Antes de começar:
    1. Sign in to PBX Administration (classic) at https://my.jive.com/pbx.
    2. Selecione Planos de discagem no menu de navegação à esquerda e escolha o plano de discagem que você deseja editar.

      Resultado: O editor de plano de discagem será aberto em uma janela separada.

    3. Arraste e solte o Agendar nó da biblioteca para o ponto desejado no espaço de trabalho.
    4. Arraste o ícone Ícone do próximo nó do plano de discagem do nó anterior para o lado esquerdo do nó Programação, conectando os nós para evitar a queda de chamadas.
    5. Defina as seguintes configurações:
      Configuração Descrição
      Selecione... Selecione a programação que será usada.
      Quando aberto Quando a programação estiver “aberta”, o chamador será encaminhado para o “fluxo de chamada aberto”.
      Quando fechado Quando a programação estiver “fechada”, o chamador será encaminhado para o “fluxo de chamada fechado”.
      No feriado Quando a programação estiver “no feriado”, o chamador será encaminhado para o “fluxo de chamada de feriado”.
    6. Continue a criação do fluxo de chamadas.
    7. Selecione Salvar.