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Como uso uma linha em um plano de discagem?
Conecte chamadores a uma linha direta.
Antes de começar:
- Você precisa ter permissões de administrador ou super administrador.
- Crie e configure a linha no dispositivo que você deseja usar.
- Efetue login em https://my.jive.com/pbx.
- Clique em Planos de discagem na barra lateral esquerda e depois clique no plano de discagem que você deseja editar.
O editor de plano de discagem será aberto em uma janela separada.
- Arraste o nó Discagem simples ou Linha e caixa postal da barra lateral esquerda para o ponto desejado na tela.
Nó Descrição Discagem simples Encaminha o chamador para uma linha. Este nó ignora as configurações do recurso Encontre-me/Siga-me que podem ser definidas em uma linha específica. Linha e caixa postal Encaminha o chamador para uma linha específica na qual as configurações do recurso Encontre-me/Siga-me do usuário são seguidas. Se o usuário não tiver definido as configurações de Encontre-me/Siga-me, a linha tocará por 20 segundos e, em seguida, irá para o correio de voz. - Arraste o ícone
do nó anterior para o lado esquerdo do nó Discagem simples ou Linha e caixa postal, conectando os nós para evitar a queda de chamadas. - Defina as seguintes configurações:
Configuração Descrição Selecione... Selecione a linha que será usada. Limite de tempo Insira o tempo (em segundos) que a linha tocará antes de ir para o próximo nó do fluxo de chamadas. O tempo limite padrão é de 20 segundos. Próximo nó Conecte os nós para criar um fluxo de chamadas. - Continue a criação do fluxo de chamadas.
- Clique em Salvar.