Como atualizo minha música de espera?
Atribua uma lista de reprodução para todo o sistema para fornecer consistência para todos os autores de chamadas ou altere a música de espera em um número de telefone, linha, grupo de chamadas ou fila de chamadas específico.
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Important: Estamos no processo de migração de todas as contas para o novo sistema GoTo Admin. Escolha sua experiência de administrador atual para as etapas aplicáveis neste tópico.
GoTo Admin
Se você for um administrador que se inscreveu em https://admin.goto.com, essas etapas são para você.
Escolher uma lista de músicas de espera
Before you begin: Você precisa ter um administrador ou Super admin
função para executar esta tarefa.
Definir a música de espera para todo o sistema
- Efetue login no GoTo Admin.
- Selecione
na navegação à esquerda. - Selecione Telefones
- Na seção Chamadas , selecione o menu suspenso Música da lista de reprodução em espera e escolha a lista de reprodução desejada.
- Selecione Salvar.
Definir a música de espera em um número de telefone, ramal ou grupo de chamadas
- Efetue login no GoTo Admin.
- Selecione
na navegação à esquerda. - Selecione Números de telefone , Ramais diretos , ou Grupos de toque.
- Para um número de telefone, selecione o número de telefone desejado. Em seguida, acesse o
- Para um ramal direto, selecione o ramal direto desejado. Em seguida, acesse o Ativar Música de espera personalizada se você ainda não tiver feito isso.
- Para um grupo de chamadas, selecione o grupo de chamadas desejado. Em seguida, acesse o Ativar Retornar chamada se você ainda não tiver feito isso.
- Selecione a Lista de reprodução de músicas de espera desejada.
- Selecione Salvar.
Definir música de espera em uma fila de chamadas (Central de atendimento)
- Efetue login no GoTo Admin.
- Selecione na navegação à esquerda.
- Selecione Filas de chamadas na seção Central de atendimento.
- Selecione a fila de chamadas desejada.
- Selecione a guia Configurações.
- No Chamador seção, ative a Música de chamada personalizada configuração se você ainda não tiver feito isso.
- Selecione o Lista de músicas de retorno personalizada menu suspenso e selecione a lista de reprodução desejada.
- Selecione Salvar.
Administração do PBX (clássico)
Se você for um administrador que se inscreveu em https://my.jive.com/pbx, essas etapas são para você.
Escolher uma lista de músicas de espera
Before you begin:
Você precisa estar atribuído ao admin ou Super admin função para executar esta tarefa.
Definir a música de espera para todo o sistema
- Efetue login na administração do PBX (clássico) no https://my.jive.com/pbx.
- Selecione Configurações do sistema na barra lateral esquerda.
- Pelo , selecione o Lista de reprodução de músicas de espera.
- Selecione Salvar.
Definir a música de espera em um número de telefone, ramal ou grupo de chamadas
- Efetue login na administração do PBX (clássico) no https://my.jive.com/pbx.
- Selecione Números de telefone, Linhas, ou Grupos de chamadas na barra lateral esquerda e selecione o número de telefone ou ramal que você precisa alterar.
- Para um número de telefone, acesse .
- Para uma linha, acesse o .
- Para um grupo de chamadas, acesse .
- Selecione a Lista de reprodução de músicas de espera desejada.
- Selecione Salvar.
Definir a música de espera em uma fila de chamadas (Central de atendimento)
- Efetue login na administração do PBX (clássico) no https://my.jive.com/pbx.
- Na parte inferior do painel de navegação à esquerda, selecione Filas de chamadas e Central de atendimento
- Selecione a fila de chamadas desejada.
- Selecione a guia Configurações.
- No Chamador seção, ative a Música de chamada personalizada configuração se você ainda não tiver feito isso.
- Selecione o Lista de músicas de retorno personalizada menu suspenso e selecione a lista de reprodução desejada.
- Selecione Salvar.