Como configuro o Teams Connector ou o Teams Connector Phone para minha organização?

Permita que os usuários façam e recebam chamadas no Microsoft Teams usando seu GoTo Connect sistema.

Before you begin:

Restriction: Esta é uma integração paga. Entre em contato pelo e-mail sales@goto.com obter mais informações.

Para configurar o Teams Connector, você precisará do seguinte:

O administrador Global do Office 365 da sua organização precisa concluir o processo de configuração.
Você precisa ter super admin permissões no portal do admin.
O usuário do Teams Connector deve ter chamada segura desativada (desativado por padrão).
Uma ou duas licenças de usuário do Office 365, como Business Essentials/Premium ou E1/E3/E5, por algumas horas durante a configuração inicial. Um usuário adicional será criado automaticamente durante a configuração e será excluído quando a configuração for concluída (somente para o Teams Connector).
Para o aplicativo Teams Connector phone: licença do Microsoft Business ou Enterprise para usuários (Não E1/E3/E5 ou sistema telefônico é necessário).

Criar uma conta do Teams Connector

Efetue login no painel de integrações no https://my.jive.com/integrations.
Se você tiver acesso a vários sistemas, selecione Geral na barra lateral esquerda e escolha o PBX desejado no menu suspenso. Os PBX adicionais precisarão ser adicionados manualmente.

Note: Os grandes participantes precisam ser ativados se várias contas do AD forem necessárias.
Selecione GoTo ConnectConnector do Teams na barra lateral esquerda.
Em #1, insira o nome, sobrenome e endereço de e-mail do usuário que gerenciará a conta do Teams Connector. Geralmente, super Admin que também é Administrador Global do Office 365.
Selecione Enviar convite.
Selecione o link do e-mail ou acesse http://admin.team.goto.com para abrir o painel do Teams Connector. Atualize a página se ela mostrar “Você não tem permissões”.

Note: Administradores adicionais podem ser adicionados a Conta > Convidar usuário administrativo.

Ativar a sincronização do Microsoft Teams

Pelo GoTo ConnectConnector do Teams na painel de integrações, selecione Abrir painel do #3 Conectar com o MS Teams no painel.
Pelo Painel do Teams Connector, selecione Serviços na barra de ferramentas.
Pelo Serviços, selecione Teams.
Ative a Ativar a sincronização e selecione Ativar o serviço.
Nas novas janelas, efetue login usando suas credenciais de Administrador Global do Office 365 e ative as permissões solicitadas.
Result: a sincronização inicial pode levar até 15 minutos para ser concluída. Após a conclusão, haverá uma marca de confirmação verde ao lado do Sincronizar agora.
Após finalizar a sincronização, acesse o painel de integrações e selecione Verificar a conexão do #4 Verifique a conexão com o MS Teams.

Sync Users from Microsoft Teams and GoTo Connect

Pelo GoTo ConnectConnector do Teams na painel de integrações, escolha como deseja sincronizar seus usuários 5 Sincronize os usuários do MS Teams e do GoTo.
- Processo de sincronização automática: selecione se os usuários têm endereços de e-mail iguais para o Microsoft Teams e GoTo Connect.
- Processo de sincronização manual: selecione se os usuários não têm endereços de e-mail iguais no Microsoft Teams e GoTo Connect. Se estiver usando o Processo de sincronização manual, baixe o modelo CSV, preencha as informações dos usuários e carregue o arquivo.

Selecione Iniciar a sincronização sincronizar automaticamente todos Usuários aguardando conexão.

Option	Description
Licenças disponíveis	Número de licenças disponíveis para novos usuários.
Total de licenças	Número total de licenças disponíveis e em uso.
Novos e-mails correspondentes a serem sincronizados	Número de usuários cujos equipes e GoTo Connect correspondência de e-mails (ou correspondem às configurações de sincronização manual).
Usuários sem e-mails a serem removidos	Número de usuários cujos equipes e GoTo Connect os e-mails não são iguais. Use o processo de sincronização manual para adicionar esses usuários.
Total de usuários após a sincronização	O número total de usuários do Teams Connector após a sincronização.

As falhas nas sincronizações podem ser diagnosticadas no portal do GoTo Connect Teams Connector. Entre em contato com o suporte ao cliente para obter assistência na resolução de falhas na sincronização.

Selecione Abrir painel do #6 Para onde os usuários devem receber o correio de voz? para abrir o Painel do Teams Connector.
Selecione Sincronizar agora e depois faça a autenticação usando as permissões de Administrador Global do Office 365.
Result: quando o indicador de registro ficar verde, você terá conectado com êxito o Microsoft Teams e o GoTo Connect.

What to do next: abra o Microsoft Teams para verificar se o aplicativo Microsoft Teams Calls foi adicionado à sua conta e se o número de telefone correto está atribuído a você.

Para o aplicativo MS Teams Connector Phone

Before you begin:

Important: Você precisa ter configurado o conector antes de configurar o aplicativo de telefone.

Concluir outra sincronização

Selecione o Serviços.
Ative a Aplicativo de telefone.
Autorizar o Aplicativo de telefone.
Autorizar o Telefone do aplicativo Telefone
Autorizar o bot do aplicativo
Realize outra sincronização.

Pin o aplicativo de telefone do MS Teams Connector

Saiba como fixar o GoTo Phone Aplicativo para sua barra lateral.

Abra o Teams e selecione o Aplicativos ícone da barra lateral esquerda.
Na barra de pesquisa, pesquise “GoTo Phone Aplicativo”.
Clique com o botão direito do mouse no aplicativo e selecione Pino.

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