Crie uma campanha
Crie campanhas (filas de chamadas de saída) para permitir que os agentes retornem chamadas perdidas em tempo hábil ou entrem em contato com clientes com necessidades semelhantes. Disponível apenas no plano Completo.
Antes de Iniciar: Você deve estar
configurado como um usuário e ter sido atribuído à função
admin.
O que Fazer Depois: confirme se seus supervisores sabem gerenciar esse recurso no
painel do supervisor e se seus agentes sabem como
tratar esses chamadas enviadas.