Como configuro um bucket AWS para o armazenamento de gravação de chamadas?
Saiba como configurar um bucket Amazon S3 para que você possa acessar suas gravações de chamadas a qualquer momento.
Antes de Iniciar: você precisa ter uma conta Amazon S3 Services. Para obter ajuda, verifique a
documentação de ajuda da Amazon.
1. Crie um bucket.
as gravações de chamadas serão salvas aqui.
2. Crie a política de acesso.
você poderá carregar as gravações de chamadas e usar o recurso de reprodução da gravação de chamadas nos relatórios de chamadas.
3. Crie o usuário GoTo Connect
As etapas a seguir são necessárias para criar um usuário que será usado por
GoTo Connect para carregar gravações.
- Selecione AWS no canto superior esquerdo para retornar ao console principal.
- Use Encontrar serviços para procurar e escolher IAM.
- Selecione Gerenciamento de acessibilidade no menu de navegação esquerdo.
- Selecione Usuário e, em seguida, selecione Adicionar usuário.
- Preencha o User Name (Nome de usuário ) campo e depois verifique Acesso programático do .
- Opcional: Ative a Fornecer acesso de usuários ao console de gerenciamento AWS se quiser conceder acesso adicional ao console para os usuários.
- Selecione o botão Próximo: Permissões.
- Em Definir permissões, escolha Anexar políticas existentes diretamente.
- Usando a caixa de pesquisa, procure e escolha a política criada na seção 2.
- Selecione no canto inferior direito da página.
- Revise as informações cuidadosamente e, em seguida, selecione Create User.
O que Fazer Depois: Baixe o arquivo .csv e anote o
ID da Chave de Acesso do AWS,
Chave de Acesso Secreta do AWS, junto com o nome do bucket criado na seção 1, já que eles são necessários para
conectar este bucket para seu sistema telefônico para o armazenamento adequado.