Como configuro uma mensagem de pós-atendimento?
PRAZO: A partir de 3 de fevereiro de 2025, as operadoras dos Estados Unidos bloquearam 100% das saídas não registradas SMS não registradas devido a uma regulamentação exigida pelo governo para evitar spam. Registre-se agora para evitar mais interrupções no serviço. GoTo Connect não pode acelerar o cronograma de revisão da operadora.
Configure uma programação para seu widget de bate-papo e/ou caixa de entrada compartilhada para que você possa exibir uma mensagem personalizada informando aos clientes que você não está aberto.
Central de atendimento
- Faça login em nosso GoTo desktop ou web aplicativo.
- Em , selecione a fila que precisa de alterações.
- Pelo , ative Ativar a mensagem de pós-atendimento &.
- Escolha a programação (ou criar um novo) você deseja que seu bate-papo seja feito.
- No campo Mensagem, digite a mensagem que você deseja exibir aos seus clientes quando eles iniciarem um bate-papo após o expediente (de acordo com a programação selecionada).
- Selecione Salvar quando concluir.
Engajamento do cliente
- Faça login em nosso GoTo desktop ou web aplicativo.
- Na , selecione Ativar mensagem e programação após o expediente.
- Escolha a programação (ou crie uma nova) que você deseja que a caixa de entrada compartilhada siga.
- No campo Mensagem, digite a mensagem que você deseja exibir aos seus clientes quando eles iniciarem um bate-papo após o expediente (de acordo com a programação selecionada).
- Selecione Salvar quando concluir.
Artigo atualizado: 14 March, 2024