Como configuro uma mensagem de pós-atendimento?
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Configure uma programação para seu widget de bate-papo e/ou caixa de entrada compartilhada para que você possa exibir uma mensagem personalizada informando aos clientes que você não está aberto.
Central de atendimento
- Faça login em nosso GoTo desktop ou web aplicativo.
- Em , selecione a fila que precisa de alterações.
- Pelo , ative Ativar a mensagem de pós-atendimento &.
- Escolha a programação (ou criar um novo) você deseja que seu bate-papo seja feito.
- No campo Mensagem, digite a mensagem que você deseja exibir aos seus clientes quando eles iniciarem um bate-papo após o expediente (de acordo com a programação selecionada).
- Selecione Salvar quando concluir.
Engajamento do cliente
- Faça login em nosso GoTo desktop ou web aplicativo.
- Na , selecione Ativar mensagem e programação após o expediente.
- Escolha a programação (ou crie uma nova) que você deseja que a caixa de entrada compartilhada siga.
- No campo Mensagem, digite a mensagem que você deseja exibir aos seus clientes quando eles iniciarem um bate-papo após o expediente (de acordo com a programação selecionada).
- Selecione Salvar quando concluir.
Artigo atualizado: 14 March, 2024
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