Como configuro uma campanha de texto?
Prazo de entrega: A partir de 1º de dezembro de 2024, as operadoras dos Estados Unidos bloquearão todas as licenças não registradas SMS. Não espere - complete o registro SMS imediatamente para evitar a interrupção do seu serviço.
Crie campanhas de SMS e campanhas de MMS para que você possa enviar mensagens personalizadas aos clientes em massa. Disponível apenas para clientes do Customer Engagement.
Before you begin:
Você deve estar configurado como um usuário e ter sido atribuído à função de gerente.
Personalize suas configurações antes de você criar uma campanha.
As campanhas de texto exigem um número de telefone. Você pode usar um número de telefone em sua conta,
encomendar um novo número de telefone ou
portar um número de telefone de uma operadora anterior para usar com suas campanhas.
- Escreva sua mensagem que você gostaria de enviar. Os seguintes recursos estão disponíveis para você personalizar suas campanhas:
Note: As mensagens com mais de 160 caracteres serão divididas em várias mensagens.
Escolha Descrição Message Assistant Selecione o ícone 
que você deseja usar Message Assistant. Message Assistant gerará uma mensagem personalizada para você com base no assunto da sua mensagem, no tom e no tipo de campanha.
Notice: Ao ativar Message Assistant em suas configurações, você entende e concorda que o uso desse recurso está sujeito aos GoTo Termos de IA.Modelos Selecione o ícone 
, use um template existente ou salve sua mensagem atual como um modelo para uso futuro.Variáveis Selecione o ícone 
e use o contato e a empresa variables para personalizar as mensagens de suas campanhas.Pesquisas Selecione o ícone 
e escolha uma pesquisa existente para adicionar à sua campanha de texto. Se você não criou um questionário ou precisa criar um novo, clique aqui para obter instruções.Associado a você Selecione o ícone 
para adicionar arquivos MMS à mensagem de suas campanhas.
Note: Você pode enviar até 10 arquivos em uma única mensagem com um tamanho máximo de 2 MB por mensagem.Links Selecione o
e adicione links às suas campanhas de texto e decida como você os usará. URL e adicione links às suas campanhas de texto e decida como os links são exibidos e apresentados aos destinatários. URL você decide como os links são exibidos e apresentados aos destinatários. Ative
encurtar link de rastreamento para converter links em links de rastreamento de cliques para métricas de cliques. URL em links de rastreamento de cliques para métricas de cliques.
Note: Veja as métricas de cliques na página de visão geral da campanha.
What to do next:
- Para exibir o desempenho e os detalhes de uma campanha, navegue de e selecione a campanha desejada para ver a página de visão geral da campanha de texto.
- Todas as respostas dos destinatários estarão disponíveis para interação na caixa de entrada localizada no menu de navegação à esquerda.