Crie e gerencie mensagens pré-escritas públicas ou privadas para aumentar sua productividade, reduzir a necessidade de redigitar mensagens usadas com frequência e manter uma linguagem consistente em toda a organização. Talvez este recurso não esteja disponível em seu plano.
- Efetue login no desktop ou web aplicativo.
- Na Caixa de entrada, selecione o ícone Configurações. Em seguida, selecione Mensagens pré-escritas.
- Para adicionar uma nova mensagem, selecione + Adicionar mensagem pré-escrita, conclua cada campo e, em seguida, selecione Salvar.
Dica: Use atalhos para acessar mais rapidamente as mensagens quando você estiver batendo-papo. Use as categorias para restringir facilmente sua pesquisa.
- Para editar uma mensagem existente, selecione a entrada desejada, faça as alterações necessárias (como atualizar o atalho, alterar o status privado/público ou editar o texto) e, em seguida, selecione Salvar.
Nota: Você verá uma lista completa de todas as mensagens criadas por você, bem como as mensagens públicas criadas pelo administrador ou supervisor. Você só pode fazer alterações em suas mensagens pessoais.
- Para ativar ou desativar uma mensagem, ative ou desative essa entrada específica em Active.
- Para excluir uma mensagem, passe o mouse sobre a entrada desejada e selecione
.
- Para usar uma mensagem em um bate-papo ativo, selecione o ícone de modelos ou digite um atalho diretamente no campo de texto, selecione a mensagem desejada a ser usada, faça as edições necessárias e selecione Enter para enviar a mensagem.
Nota: Atualmente, você só pode enviar uma mensagem pré-escrita por vez. Se você editar uma mensagem pré-escrita no campo de texto, não alterará permanentemente a mensagem pré-salva.
