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Como gerencio mensagens de texto pré-salvas?

    Crie e gerencie mensagens de texto privadas ou públicas pré-salvas para aumentar a produtividade da equipe, reduzir a necessidade de reescrever mensagens usadas com frequência e manter uma linguagem consistente em toda a organização. Disponível apenas no plano Completo.
    Antes de começar: Você precisa estar configurar como usuário e estar atribuídos à Função de administração. Isso também pode ser feito no portal de administração se você tiver permissões de acesso.
    1. Efetuar login em nosso GoTo desktop/web aplicativo.
    2. Pelo Central de atendimento > Administrador > Configurações gerais, selecione Mensagens pré-salvas.
    3. Para adicionar uma nova mensagem:
      1. Selecione + Adicionar mensagem pré-salva.
      2. Preencha cada campo.
      3. Clique em Salvar ao concluir.
    4. Para editar uma mensagem existente:
      1. Selecione a entrada que você deseja editar.
      2. Faça qualquer mudança necessária, como atualizar o atalho, mudar o status privado/público ou editar o texto.
      3. Clique em Salvar ao concluir.
    5. Para excluir uma mensagem:
      1. Passe o mouse sobre a entrada que deseja excluir.
      2. Clique em ícone de lixeira.
    6. Para ativar ou desativar uma mensagem, ative/desative a entrada específica Ativa.