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Gerenciar meus contatos no aplicativo

Gerenciar meus contatos no aplicativo

Adicione, atualize ou exclua contatos externos e controle quem é exibido em seus favoritos.

o diretório interno é adicionado automaticamente ao GoTo. GoTo Connect também reformulou as categorias de contatos para se tornarem as seguintes:
  • Empresa: usuários não editáveis adicionados pelo administrador do sistema.
  • Privado: Contatos editáveis adicionados pelo usuário individual. Os contatos privados são visíveis apenas para o usuário que criou o contato.
  • Compartilhado: Contatos editáveis adicionados por um usuário e visíveis para todos os outros usuários da organização.
  • Local: contatos não editáveis recuperados pelo dispositivo móvel do usuário, se a permissão tiver sido feita pelo usuário nas configurações do dispositivo.

Aplicativo para Desktop ou web

Assista ao vídeo
Atenção: Os contatos agora podem ser importados e gerenciados no Portal GoTo Admin, além dos aplicativos. A experiência do PBX Administration (clássico) Contacts não é mais suportada e o acesso será descontinuado em breve.
  1. Efetue login no desktop ou web aplicativo.
  2. No menu de navegação esquerdo, selecione Ícone de contatosContatos e, em seguida, escolha o que você deseja fazer:
    Gerenciamento de contatos Como fazer
    Para adicionar um contato
    1. Selecione Adicionar ícone de contato.
    2. Insira os dados do novo contato.
    3. Selecione Salvar.
    Para adicionar um contato compartilhado
    1. Selecione + Criar.
    2. Marque a caixa de seleção ao lado de Salvar como contato compartilhado.
    3. Insira os dados do novo contato.
    4. Selecione Salvar.
    Para colocar um contato como favorito
    1. Pesquise o nome, ramal ou número de um contato.
    2. Escolha um contato nos resultados.
    3. Selecione Ícone Favorito. Selecione novamente para remover o contato de seus favoritos.
    Para editar um contato
    Nota: Você só pode editar contatos que adicionou.
    1. Pesquise o nome, ramal ou número de um contato.
    2. Escolha um contato nos resultados.
    3. Selecione Editar contato.
    4. Faça as alterações necessárias e selecione Salvar alterações.
    Para excluir um contato
    Nota: Você só pode excluir contatos que adicionou.
    1. Pesquise o nome, ramal ou número de um contato.
    2. Escolha um contato nos resultados.
    3. Selecione Editar contato.
    4. Selecione Excluir contato no canto inferior esquerdo.
    Para importar contatos Faça a integração com o Outlook para importar seus contatos do Outlook.
    Para importar contatos compartilhados
    Assista ao vídeo
    Nota: Para obter instruções mais detalhadas, consulte Importar contatos compartilhados.
    1. Selecione ícone de cenário: ao lado de + Criar.
    2. Selecione Contatos compartilhados da importação.
    3. Siga as instruções fornecidas e importe o CSV. Um modelo está disponível, se necessário.
    4. Selecione Importar.
    Nota: Os contatos importados do CSV são criados automaticamente como contatos compartilhados.
    Para criar grupos de contatos

    Crie grupos de contatos compartilhados para organizar e agrupar facilmente clientes específicos.

    1. Selecione Contatos pelo painel de navegação à esquerda.
    2. Selecione + Create.
    3. Selecione Grupo.
    4. Insira um nome do grupo
    5. Escolha como você gostaria de adicionar seus contatos
      1. Importar contatos via CSV
      2. Selecione os contatos compartilhados existentes

Aplicativo móvel

  1. Faça login no aplicativo móvel.
  2. Selecione Contacts e, em seguida, escolha o que você deseja fazer:
    Gerenciamento de contatos Como fazer
    Para adicionar um contato Assista ao vídeo
    1. Selecione Ícone Adicionar.
    2. Insira os dados do novo contato.
    3. Selecione Concluído.
    Para adicionar um contato compartilhado
    1. Selecione Ícone Adicionar.
    2. Ativar Salvar como um contato compartilhado.
    3. Insira os dados do novo contato.
    4. Selecione Concluído.
    Para colocar um contato como favorito
    Nota: Você não pode favoritar o site contacts local.
    1. Pesquise o nome, ramal ou número de um contato.
    2. Escolha um contato nos resultados.
    3. Selecione Favorito. Selecione novamente para remover o contato de seus favoritos.
    Para editar um contato
    Nota: Você só pode editar contatos que adicionou.
    1. Pesquise o nome, ramal ou número de um contato.
    2. Escolha um contato nos resultados.
    3. Selecione Editar.
    4. Faça as alterações necessárias e selecione Concluído.
    Para ver o histórico de conversas de um contato compartilhado
    1. Pesquise o nome, ramal ou número de um contato compartilhado.
    2. Escolha um contato compartilhado nos resultados.
    3. Selecione Histórico.
    4. As conversas históricas serão exibidas. Você pode selecionar aberto para ver a conversa somente leitura.
    Nota: O histórico do conversation inclui interações na caixa de entrada.
    Para excluir um contato
    Nota: Você só pode excluir contatos que adicionou.
    1. Pesquise o nome, ramal ou número de um contato.
    2. Escolha um contato nos resultados.
    3. Selecione Excluir contato.
    Para bloquear um contato
    1. Pesquise o nome, ramal ou número de um contato.
    2. Escolha um contato nos resultados.
    3. Selecione Bloquear contato e selecione Bloco para confirmar.
      Nota: Para desbloquear, selecione Ícone Configurações do dispositivo móvel > Telefone > Números bloqueados, escolha o contato, selecione Remover bloco e selecione Cancelar bloqueio para confirmar.
    Para importar contatos Não disponível no momento.
    Para importar contatos compartilhados Não disponível no momento.
Artigos relacionados:
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  • Envie mensagens de texto e de bate-papo

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