Gerenciar meus contatos no aplicativo
Adicione, atualize ou exclua contatos externos e controle quem é exibido em seus favoritos.
o diretório interno é adicionado automaticamente ao
GoTo.
GoTo Connect também reformulou as categorias de contatos para se tornarem as seguintes:
- Empresa: usuários não editáveis adicionados pelo administrador do sistema.
- Privado: Contatos editáveis adicionados pelo usuário individual. Os contatos privados são visíveis apenas para o usuário que criou o contato.
- Compartilhado: Contatos editáveis adicionados por um usuário e visíveis para todos os outros usuários da organização.
- Local: contatos não editáveis recuperados pelo dispositivo móvel do usuário, se a permissão tiver sido feita pelo usuário nas configurações do dispositivo.
Aplicativo para Desktop ou web
Atenção: Os contatos agora podem ser importados e gerenciados no Portal GoTo Admin, além dos aplicativos. A experiência do PBX Administration (clássico) Contacts não é mais suportada e o acesso será descontinuado em breve.
- Efetue login no desktop ou web aplicativo.
- No menu de navegação esquerdo, selecione
Contatos e, em seguida, escolha o que você deseja fazer:
Gerenciamento de contatos Como fazer Para adicionar um contato - Selecione
. - Insira os dados do novo contato.
- Selecione Salvar.
Para adicionar um contato compartilhado - Selecione + Criar.
- Marque a caixa de seleção ao lado de Salvar como contato compartilhado.
- Insira os dados do novo contato.
- Selecione Salvar.
Para colocar um contato como favorito - Pesquise o nome, ramal ou número de um contato.
- Escolha um contato nos resultados.
- Selecione
. Selecione novamente para remover o contato de seus favoritos.
Para editar um contato Nota: Você só pode editar contatos que adicionou.- Pesquise o nome, ramal ou número de um contato.
- Escolha um contato nos resultados.
- Selecione Editar contato.
- Faça as alterações necessárias e selecione Salvar alterações.
Para excluir um contato Nota: Você só pode excluir contatos que adicionou.- Pesquise o nome, ramal ou número de um contato.
- Escolha um contato nos resultados.
- Selecione Editar contato.
- Selecione Excluir contato no canto inferior esquerdo.
Para importar contatos Faça a integração com o Outlook para importar seus contatos do Outlook. Para importar contatos compartilhados Assista ao vídeoNota: Para obter instruções mais detalhadas, consulte Importar contatos compartilhados.- Selecione ícone de cenário: ao lado de + Criar.
- Selecione Contatos compartilhados da importação.
- Siga as instruções fornecidas e importe o CSV. Um modelo está disponível, se necessário.
- Selecione Importar.
Nota: Os contatos importados do CSV são criados automaticamente como contatos compartilhados.Para criar grupos de contatos Crie grupos de contatos compartilhados para organizar e agrupar facilmente clientes específicos.
- Selecione Contatos pelo painel de navegação à esquerda.
- Selecione + Create.
- Selecione Grupo.
- Insira um nome do grupo
- Escolha como você gostaria de adicionar seus contatos
- Importar contatos via CSV
- Selecione os contatos compartilhados existentes
- Selecione
Aplicativo móvel
- Faça login no aplicativo móvel.
- Selecione Contacts e, em seguida, escolha o que você deseja fazer:
Gerenciamento de contatos Como fazer Para adicionar um contato Assista ao vídeo - Selecione
. - Insira os dados do novo contato.
- Selecione Concluído.
Para adicionar um contato compartilhado - Selecione .
- Ativar Salvar como um contato compartilhado.
- Insira os dados do novo contato.
- Selecione Concluído.
Para colocar um contato como favorito Nota: Você não pode favoritar o site contacts local.- Pesquise o nome, ramal ou número de um contato.
- Escolha um contato nos resultados.
- Selecione Favorito. Selecione novamente para remover o contato de seus favoritos.
Para editar um contato Nota: Você só pode editar contatos que adicionou.- Pesquise o nome, ramal ou número de um contato.
- Escolha um contato nos resultados.
- Selecione Editar.
- Faça as alterações necessárias e selecione Concluído.
Para ver o histórico de conversas de um contato compartilhado - Pesquise o nome, ramal ou número de um contato compartilhado.
- Escolha um contato compartilhado nos resultados.
- Selecione Histórico.
- As conversas históricas serão exibidas. Você pode selecionar aberto para ver a conversa somente leitura.
Nota: O histórico do conversation inclui interações na caixa de entrada.Para excluir um contato Nota: Você só pode excluir contatos que adicionou.- Pesquise o nome, ramal ou número de um contato.
- Escolha um contato nos resultados.
- Selecione Excluir contato.
Para bloquear um contato - Pesquise o nome, ramal ou número de um contato.
- Escolha um contato nos resultados.
- Selecione Bloquear contato e selecione Bloco para confirmar.
Nota: Para desbloquear, selecione
> Telefone > Números bloqueados, escolha o contato, selecione Remover bloco e selecione Cancelar bloqueio para confirmar.
Para importar contatos Não disponível no momento. Para importar contatos compartilhados Não disponível no momento. - Selecione