Como gerencio meus contatos no aplicativo?
Adicione, atualize ou exclua contatos externos e controle quem é exibido em seus favoritos.
Seu diretório interno é adicionado automaticamente ao
GoTo.
Aplicativo para desktop e web
Selecione Contatos no menu de navegação à esquerda.
Atenção: Para usuários da Administração PBX (clássico), é possível encontrar instruções de como importar contatos usando o upload .csv aqui.
Gerenciamento de contatos | Como fazer |
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Para adicionar um contato |
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Para adicionar um contato compartilhado |
Atenção: Disponível apenas para clientes do Engajamento do cliente e Central de atendimento.
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Para colocar um contato como favorito |
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Para editar um contato |
Observação:: só é possível editar os contatos que você adicionou.
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Para excluir um contato |
Observação:: só é possível excluir contatos que você adicionou.
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Para importar contatos | Faça a integração com o Outlook para importar seus contatos do Outlook. |
Para importar contatos compartilhados |
Atenção: Disponível apenas para clientes do Engajamento do cliente.
Observação: Os contatos importados do CSV são criados automaticamente como contatos compartilhados.
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Aplicativo móvel
Toque em .
Gerenciamento de contatos | Como fazer |
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Para adicionar um contato | Assista ao vídeo
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Para adicionar um contato compartilhado |
Atenção: Disponível apenas para clientes do Engajamento do cliente e Central de atendimento.
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Para colocar um contato como favorito |
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Para editar um contato |
Observação:: só é possível editar os contatos que você adicionou.
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Para excluir um contato |
Observação:: só é possível excluir contatos que você adicionou.
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Para bloquear um contato |
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Para importar contatos | Não disponível no momento. |
Para importar contatos compartilhados | Não disponível no momento. |