Como faço a integração com o Microsoft Outlook?
Integre seu sistema telefônico ou detalhes da reunião ao Outlook. Compartilhe seus contatos do Outlook com sua lista de contatos do GoTo Connect e selecione um número de telefone no Outlook para iniciar uma chamada.
Você deve ter uma conta Microsoft para utilizar esta integração.
Before you begin: O complemento GoTo Outlook não é compatível com todos os navegadores (por exemplo, IE11). Se estiver em um navegador não suportado, você receberá uma mensagem
Versão antiga do Outlook detectada e o
antigo GoTo Meeting Office 365 Outlook Add-In será instalado em seu lugar. Nesse caso, apenas eventos serão sincronizados. Saiba mais sobre
navegadores usados pelas Suplementos do Outlook.
Restriction: Esta integração do Outlook não funciona com versões do exchange hospedadas localmente.
Note: A sessão de login da integração com o Microsoft Outlook é encerrada sessão após 7 dias. Você precisará fazer login no GoTo para Outlook usando suas GoTo credenciais a cada 7 dias para manter a conexão entre o GoTo e o Microsoft Outlook.
Outlook para desktop
Before you begin: Você deve ter o Outlook 2016 ou mais recente (Mac) ou o Outlook 2019 ou mais recente (Windows) para usar essa integração. Para sincronizar os contatos do Outlook, você precisa de uma conta do Office 365.
- No Microsoft Outlook, selecione
ou selecione os três pontos e, em seguida, selecione Obter complementos na barra de ferramentas da guia inicial.
Tip: Se você não conseguir encontrar o ícone do complemento na barra de ferramentas, selecione . Para saber mais, consulte Instalando complementos do Office em sua caixa de correio.
What to do next:
Quando você iniciar uma chamada pelo aplicativo, primeiro ele enviará a chamada para o telefone fixo ou para o softphone (o aplicativo deve estar aberto), esperará que você atenda e, em seguida, concluirá a chamada para o número de saída.
Note: Você ainda não pode fazer chamadas a partir da versão mais recente do Outlook para Mac.
Quando você programar uma reunião, selecione GoTo Integration na barra de ferramentas para associar e remover os detalhes da reunião diretamente do Outlook.
Outlook na Web
Before you begin: Para que a integração funcione corretamente, você deve desativar o bloqueio da configuração
Bloquear cookies de terceiros em Segurança e privacidade.
Note: Para sincronizar os contatos do Outlook, você precisa de uma conta do Office 365.
- No Microsoft Outlook, selecione na parte superior de um e-mail. Se você não vir o ícone, selecione
e, em seguida, Obter complementos.
Tip: Se você não conseguir encontrar os ícones e precisar solucionar problemas, consulte Instalando os complementos do Office na sua caixa de correio. - Em um e-mail, selecione e, em seguida, .
Note: Para acessar facilmente a integração, você pode adicionar o ícone na parte superior dos seus e-mails.
What to do next:
Quando você iniciar uma chamada pelo aplicativo, primeiro ele enviará a chamada para o telefone fixo ou para o softphone (o aplicativo deve estar aberto), esperará que você atenda e, em seguida, concluirá a chamada para o número de saída.
Quando você programar um novo evento, selecione o ícone Mais e depois GoTo para Outlook na barra de ferramentas para associar e remover os detalhes da reunião diretamente do Outlook.