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Como faço a integração com o Microsoft Dynamics?
Integre seu sistema telefônico ao Microsoft Dynamics. Toda vez que você faz ou recebe chamadas, a integração procura automaticamente qualquer cliente que coincida com o identificador de chamadas e registra a chamada, com opções para editar sua conta de cliente, abrir a conta, adicionar notas ou programar atividades futuras.
Antes de começar:
Importante: para que a integração funcione corretamente, você deve instalar o .NET framework 4.7.1 ou superior (baixe aqui).
- Baixe o discador Jive.
- No Microsoft Dynamics, acesse .
- Clique em
na barra de ferramentas.
- Clique em Escolher arquivo para procurar e selecionar o arquivo .zip do discador Jive baixado.
- Clique em Avançar e em Importar.
- Baixe o Jive — CRM.
- Abra e execute o arquivo de instalação baixado.
- Abra o Jive — CRM.
- Insira seu Nome de usuário e Senha do Microsoft Dynamics e clique em Efetuar login.
Próximo passo: quando você iniciar uma chamada pelo aplicativo usando a opção “clique para ligar”, primeiro ele enviará a chamada para o telefone fixo ou para o GoToConnect, esperará que você atenda e, em seguida, concluirá a chamada para o número de saída.