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Como concedo a um usuário e grupo permissões de monitoramento de chamadas?

    Conceda a usuários ou grupos permissões de monitoramento de chamadas para ouvir uma chamada em andamento em qualquer linha sem interrupção ou intervenção da chamada.

    Importante: pedimos desculpas pela confusão enquanto aperfeiçoamos sua experiência de administrador. Estamos no processo de migração de todas as contas para a nova experiência de administrador. O artigo abaixo se destina a administradores que usam o site https://my.jive.com/pbx para administrar a conta. Se você for um administrador que usa https://admin.goto.com, consulte o artigo Como gerencio minhas configurações padrão de telefone?
    Assista ao vídeo
    Antes de começar: você precisa ter permissões de super administrador.
    1. Inicie sessão em https://my.jive.com/pbx.
    2. Selecione Permissões no menu de navegação à esquerda.
    3. Pelo Monitoramento > Permissões de monitoramento, escolha uma das seguintes opções:
      Escolha Descrição
      Permissões de monitoramento simples Os usuários podem monitorar todas as linhas do sistema (acesso de monitoramento total).
      Permissões de monitoramento ACL Os usuários só podem monitorar linhas específicas do sistema (acesso de monitoramento limitado).
    4. Se estiver usando Permissões de monitoramento simples, escolha o usuário ou grupo no monitores.
    5. Se estiver usando Permissões de monitoramento ACL, escolha um usuário ou grupo no Queme escolha o usuário ou grupo a ser monitorado pelo Pode monitorar.
    6. Selecione Salvar.
    7. Opcional: Para remover um usuário ou grupo do grupo de usuários, passe o mouse sobre o usuário ou grupo que deseja remover e selecione Ícone de Lixeira do Portal de Administração. Selecione Salvar.