Como encaminho minhas chamadas?
Encaminhe todas as chamadas recebidas para um ramal interno ou número de telefone externo enquanto você estiver indisponível para garantir que os autores de chamadas ainda consigam falar com alguém.
Código de asterisco
- Disque *72 do telefone fixo, aplicativo desktop ou aplicativo móvel.
Nota: As configurações de encaminhamento de chamadas serão substituídas: Menu do telefone. As chamadas ainda são encaminhadas se o telefone ficar offline depois.
- Quando você ouvir um tom de discagem, insira o ramal interno ou o número de telefone externo para o qual você deseja que as chamadas sejam encaminhadas.
Nota: Se o administrador do sistema tiver ativado o Bloquear identificador de chamadas no número de telefone usado por sua linha, seu identificador de chamadas permanecerá bloqueado ao encaminhar para um número de telefone externo.
- Desligue.
- Opcional: Para desativar o encaminhamento de chamadas, disque *73 no telefone e desligue. Não será desativada nenhuma configuração de encaminhamento de chamadas configurada no menu do telefone.
Encontre-me/Siga-me
Para uma alternativa avançada ao encaminhamento de chamadas, configure Encontre-Me/Siga-Me.
Telefone fixo
Consulte o guia de seu telefone para ver como encaminhar chamadas ao telefone.
Alternar a chamada para outro dispositivo
Saiba como usar a alternância de chamada para transferir uma chamada entre os vários dispositivos atribuídos a um único usuário.
Administração do PBX (clássico)
Criar um novo plano de discagem de encaminhamento de chamadas
- Efetuar login em https://my.jive.com/pbx.
- Selecione Planos de discagem no menu de navegação à esquerda e selecione Adicionar plano de discagem.
- O próximo número disponível será automaticamente preenchido no Ramal. Altere-o conforme necessário.
- Insira um Nome para o plano de discagem.
- Selecione
e depois o novo plano de discagem para abrir o editor. - Escolha o modelo Número externo.
- Insira o número de telefone desejado para encaminhar todas as chamadas no Número externo nó.
- Escolha como você gostaria de receber mensagens do correio de voz:
- Se você quiser que as mensagens do correios de voz sejam deixadas na caixa de entrada do número de telefone externo, remova o nó Deixar correio de voz e altere o Limite de tempo para 60 segundos.
- Se você quiser que as mensagens de correios de voz sejam deixadas em um ramal interno, escolha o ramal no nó Deixar correio de voz.
- Selecione Salvar.
Encaminhar número de telefone para seu plano de discagem de encaminhamento de chamadas
- Selecione Números de telefone no menu de navegação à esquerda.
- Selecione
na linha do número de telefone que você deseja encaminhar para o novo plano de discagem. - Em Encaminhar para, procure e selecione o novo plano de discagem.
- Selecione .
GoTo Admin Portal
Criar um novo plano de discagem de encaminhamento de chamadas ( Assistir ao vídeo)
- Efetuar login em https://admin.goto.com
- Selecione Sistema telefônico no menu de navegação à esquerda e escolha .
- Insira um Nome para o plano de discagem.
- O próximo número disponível será automaticamente preenchido no Ramal. Altere-o conforme necessário.
- Selecione Salvar e escolha o novo plano de discagem para abrir o editor.
- Arraste e solte o Número externo nó.
- Insira o número de telefone desejado para encaminhar todas as chamadas no Número externo nó.
- Escolha como você gostaria de receber mensagens do correio de voz:
- Se você quiser que o correio de voz seja deixado na caixa de entrada do número de telefone externo, altere o tempo limite para 60 segundos na Número externo nó.
- Se você quiser que o correio de voz seja deixado em um ramal interno, arraste e solte o Sair do correio de voz e selecione o ramal desejado.
- Selecione Salvar.
Encaminhar número de telefone para seu plano de discagem de encaminhamento de chamadas
- Selecione Sistema telefônico no menu de navegação à esquerda.
- Selecione Números de telefone e escolha o número de telefone que deseja encaminhar para o novo plano de discagem.
- Na guia Configurações, selecione Encaminhamento de chamadas
- Para encaminhar chamadas para o novo plano de discagem, selecione-o no menu suspenso.
- Selecione Salvar.