Como adiciono um filtro de chamadas?
Crie um filtro de chamadas para redirecionar chamadas para suas necessidades de negócio. Os filtros de chamadas também permitem que você bloqueie chamadas indesejados automaticamente, como chamadas feitas pelos autores de chamada.
Observação: Os filtros de chamadas só bloquear chamadas recebidas. Para bloquear números de telefone específicos do envio de SMS/MMS para seu sistema ou linha, consulte o artigo Como bloqueio um número de telefone?.
Antes de começar: Você precisa ter um administrador ou Super admin
função para executar esta tarefa.
- Efetue login no GoTo Admin.
- Em , selecione + Adicionar filtro de chamadas.
- Insira um Nome para esse filtro de chamadas.
- Insira os critérios de Número no filtro de chamadas. As opções são:
- Um número de telefone de 10 dígitos.
- Usar * como caractere curinga para ampliar os critérios do filtro de chamadas (por exemplo, 0800* filtra chamadas de números 0800, *4437 filtra todas as chamadas de números que terminarem em 4437).
- Deixe em branco para filtrar chamadas anônimas.
- Selecione uma Ação para chamadas recebidas que correspondem aos critérios de filtro de chamadas:
- Desligar: encerra a chamada imediatamente sem reproduzir qualquer mensagem ou fornecer ao autor de chamada qualquer opção.
- Reproduzir notificação de bloqueio Reproduz a mensagem “Você foi negado neste sistema” e encerra a chamada sem fornecer mais opções.
- Tocar clipe musical: reproduz um clipe musical designado e encerra a chamada sem fornecer mais opções. Quando você seleciona esta ação, um novo campo é exibido para escolher o clipe musical pré-gravado desejado. Se precisar de ajuda para criar um novo clipe musical, consulte o artigo Como adiciono um clipe musical ou um arquivo de música?
- Enviar para o ramal: direciona a chamada para um ramal designado (todos os tipos de ramal, incluindo planos de discagem, são válidos). Quando você seleciona esta ação, um novo campo é exibido para escolher o ramal desejado.
- Enviar para caixa de correio de voz: direciona a chamada para a caixa de correio de voz designada. Quando você seleciona esta ação, um novo campo é exibido para escolher a caixa de correio de voz desejada (todos os tipos de ramal que têm opções de correio de voz são válidos).
- Selecione Salvar quando concluir.