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Como filtro chamadas recebidas?
Crie um filtro de chamadas para redirecionar ou bloquear autores de chamada específicos automaticamente.
Importante: pedimos desculpas pela confusão enquanto aperfeiçoamos sua experiência de administrador. Estamos no processo de migração de todas as contas para a nova experiência de administrador. O artigo abaixo se destina a administradores que usam https://my.jive.com/pbx para administrar a conta. Se você for um administrador que usa https://admin.goto.com, acesse nosso site de suporte do GoTo Admin para obter ajuda.
Antes de começar:
você precisa ter permissões de administrador ou super administrador.
- Efetue login em https://my.jive.com/pbx.
- Clique em Filtros de chamadas na barra lateral esquerda e depois em Adicionar filtro de chamadas.
- Insira os critérios de Número no filtro de chamadas. As opções são:
- Um número de telefone de 10 dígitos.
- Usar * como caractere curinga para ampliar os critérios do filtro de chamadas (por exemplo, 0800* filtra chamadas de números 0800, *4437 filtra todas as chamadas de números que terminarem em 4437).
- Deixe em branco para filtrar chamadas anônimas.
- Insira uma Descrição.
- Selecione uma Ação para chamadas recebidas que correspondem aos critérios de filtro de chamadas:
Opção Descrição Desligar Encerra a chamada imediatamente sem reproduzir qualquer mensagem ou fornecer ao autor de chamada qualquer opção. Reproduzir notificação de bloqueio Reproduz uma mensagem dizendo que o número está proibido no sistema e encerra a chamada sem fornecer mais opções. Clipe musical Reproduz um clipe musical designado e encerra a chamada sem fornecer mais opções. Quando você seleciona esta ação, um novo campo é exibido para escolher o clipe musical pré-gravado desejado. Ramal Direciona a chamada para um ramal designado (todos os tipos de ramal, incluindo planos de discagem, são válidos). Quando você seleciona esta ação, um novo campo é exibido para escolher o ramal desejado. Correio de voz Direciona a chamada para uma caixa de correio de voz designada. Quando você seleciona esta ação, um novo campo é exibido para escolher a caixa de correio de voz desejada (todos os tipos de ramal que têm opções de correio de voz são válidos). - Clique em
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